陕西
近日，国家税务总局略阳县税务局举办“税收·公平·法治”主题体验日活动，拉开第35个税收宣传月序幕。略阳15名纳税人缴费人通过抽取“角色任务卡”，化身一日“税务体验师”，开启了一场“可感、可知、可评”的税费服务体验之旅。
活动中，税务干部结合最新税费优惠政策和纳税人日常办税高频问题，详细解读了增值税留抵退税、小微企业税收减免等政策要点，认真听取纳税人在发票领用、申报纳税、政策理解等方面的困惑和诉求。针对残疾人就业保障金减免政策疑问，现场逐条解释了减免条件、申报流程和所需资料，并演示了电子税务局相关模块的操作步骤。“税务体验师”们根据抽中的身份，在导税员指引下，逐步完成了开业登记信息的填报、资料上传、确认提交和发票申领流程。纳税人学堂还变身“智慧税务竞技场”，体验师与青年税务骨干组队PK，限时解答大屏幕上的办税难题。
下一步，该局将持续创新税收宣传和服务模式，常态化开展模拟办税、政策竞答等活动，针对体验过程中收集到的意见建议，建立“收集——分析——整改——反馈”的闭环机制，定期组织“税企座谈”“政策宣讲会”等活动，切实增强纳税人缴费人获得感和满意度，为营造更加公平、透明、法治的税收营商环境贡献税务力量。（供稿：李慧颖 李慧）
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