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《卫报》的体育通讯Recap最近有点尴尬。这份每周精选过去七天体育报道、顺便预告周末赛事的免费邮件，被一位订户在评论区直接点名：「我收到第400期才意识到，这玩意和官网首页没区别。」
Recap 2018年上线，主打帮读者省时间。编辑团队每周五手动筛选内容，包装成「本周最佳」推送。但问题在于——卫报官网本身就有体育板块，RSS订阅也能实现同样功能。一位产品经理出身的用户算过账：7年累计400期，他点击打开的比例不到15%。
邮件的打开率数据没公开，但行业基准摆在那儿。体育类通讯平均打开率约22%，而Recap的退订入口被藏在页面底部三级菜单，比找一篇2019年的阿森纳战报还难。有读者在Reddit吐槽，取消订阅的流程设计得像「密室逃脱」。
卫报发言人的回应很克制，说正在「评估用户反馈」。但Recap的编辑在内部邮件里承认，下一期会测试新板块：不是更多内容，而是一个显眼的「一键退订」按钮。毕竟，让用户花7年才发现自己不需要这个产品，本身就是产品设计的失败。
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