商品下架禁售！优思益翻车、董宇辉中枪

作者｜陈小美

编辑｜文定

这两天，优思益因为央视报道冲上热搜。

这个火爆全网的“澳洲优思益”，其所谓澳大利亚地址与汽车维修相关，相关宣传中的“进口”叙事、品牌故事、国际大奖、专家和网红背书等，也被指存在系统性包装。

事件发酵后，优思益公告称已下架全部相关商品，暂停所有对外销售渠道；与此同时，杭州市场监管部门已对涉事营销策划公司及相关电商、传媒公司涉嫌广告违法行为立案调查。

事情之所以迅速放大，还有一个原因：优思益不是一个只在小渠道流转的陌生品牌，它已经进入过头部直播间。报道显示，“与辉同行”曾带货优思益，销售额约为1000万至2500万元，销量约7.5万至10万单。面对媒体询问，相关客服回复称，用户反馈“已经收到，会重点关注”。

所以，这次讨论很快就不只是“这个品牌有没有问题”，而变成了另一个问题：这样一个东西，是怎么卖起来的？它又是怎么一步步穿过品牌包装、达人种草、直播带货，最后变成那么多人愿意下单的选择？

与辉同行直播间

从这个角度看，优思益值得讨论的，不只是它怎么翻车，而是它为什么能卖起来。如果只把这件事理解成“一个品牌翻车”，其实还不够。优思益更像是把一条老路径，又在今天的直播和内容平台上重演了一遍：先做出“海外身份”，再把这层身份变成产品溢价和消费者信任。

先卖“进口感”

优思益表面上卖的是叶黄素、补铁剂、儿童营养品，但它真正反复强调的，是另一套东西：澳洲品牌、海外研发、国际标准、专业营养、TGA认证。

它长期以“澳大利亚精准营养品牌”“TGA认证”等作为卖点，蓝莓叶黄素等产品单价达到293元至434元，全系列累计销量突破400万瓶。消费者被吸引时，未必已经把配方、剂量、适用范围都研究清楚，但“进口”“澳洲”“国际”这些词，本身就已经构成了一层很强的信任感。

而优思益这次被拆开的，也正是这层外壳。央视调查并不是只指出某一句广告词夸张，而是把整套“海外身份”拆开来看：地址并不对应消费者理解中的海外工厂，品牌故事、奖项、专家背书等也被放回到营销链条里重新理解。换句话说，优思益最核心的卖点，不只是产品本身，而是它被包装成了一个“看起来更值得放心”的进口品牌。

这条路并不新。2006年央视“3·15”晚会曝光欧典地板时，欧典长期宣称自己是“源自德国”的“百年经典品牌”；但央视后续报道提到，其所谓德国公司并不存在，“德国百年品牌”的核心说法并非事实。这个案例影响很大，就是因为它不是单纯夸大质量，而是把“德国品牌”本身做成了价格和信用的一部分。消费者买的，已经不只是地板，而是“德国制造”那层想象。

类似的路径，今天还在别的品类里重复出现。2025年“3·15”前后，媒体调查提到，一些商家会通过境外注册商标、境内生产销售的方式，把产品包装成“洋品牌”。

报道里提到，一位消费者购买了“日本千寿低糖电饭煲”，事后发现这个品牌并非真正意义上的日本品牌；他最初下单的重要原因，正是对“日本电饭煲”的信任。

澎湃新闻报道

这个案例和优思益放在一起看，你会发现，不同行业、不同商品，做法其实很像——先让消费者接受“它是外国的”，后面很多判断就会被大幅简化。

优思益和欧典、千寿当然不是同一个品类，但它们有一个共同点：都不是先让消费者理解产品本身，而是先让消费者接受一个更高级的身份。前者是“澳洲营养品牌”，欧典是“德国百年品牌”，千寿电饭煲卖的是“日本品牌”的印象。变的是行业，不变的是那层最容易建立信任的“海外外壳”。

再卖“更放心”

优思益这件事如果只写成“企业包装过度”，还不够解释它为什么能卖这么大。更重要的问题是：为什么这种故事总有人信，而且总能卖出去？

一个很实际的原因是，保健品本来就是信息差比较大的品类。一件衣服好不好穿，一顿零食好不好吃，消费者很快就能判断；但叶黄素有没有必要补、补铁剂适不适合、儿童营养品到底有没有用，这些问题，普通人很难在短时间内验证。越是难判断、难验证的品类，越容易依赖品牌形象、专业词汇和外部背书。

与此同时，健康又天然带着焦虑感。给孩子买，怕少补了什么；给老人买，怕买得不够好；给自己买，怕熬夜、用眼、亚健康留下问题。在这种场景里，消费者未必是在做最精确的理性比较，很多时候是在寻找一个“看起来更稳妥”的选择。于是，“进口”“澳洲”“国际标准”这些词，就很容易被理解成“更安全一点”“更可靠一点”。

这一点在奶粉行业其实出现得更早。2013年前后，多家媒体集中报道过“假洋奶粉”现象。

相关报道援引业内说法称，国内市场100多个洋奶粉品牌中，80%是中国人“创造”出来、“特供”中国市场的；报道还提到，三聚氰胺事件后，越来越多中资乳企到海外注册商标，或者借道“纯贴牌”进口，再以“洋奶粉”身份回到国内市场销售。也就是说，消费者看到的是“海外奶粉”的身份，但背后很多时候并不是大家以为的海外品牌成长路径。

人民网财经报道

把优思益、假洋奶粉和千寿放在一起看，会更清楚：市场上很多时候卖的，并不完全是功能本身，而是一种“更稳妥”“更讲究”“更值得信赖”的身份感。

优思益卖的是“澳洲营养品牌”的身份，假洋奶粉卖的是“海外奶粉更放心”的身份，千寿卖的是“日本电器更可靠”的印象。一个靠“澳洲”，一个靠“海外奶源”，一个靠“日本品牌”，但底层逻辑很接近：先建立一个更容易被信任的标签，再把这个标签变成溢价和成交。

最后卖进直播间

优思益这次真正值得注意的，不只是品牌怎么包装自己，而是这套包装并不是靠品牌一方完成的。

优思益事件发酵后，杭州市场监管部门对杭州索象营销策划有限公司及相关电商、传媒公司涉嫌广告违法行为立案调查，并已调取服务内容、资金往来等材料。这个动作本身就说明，监管看到的问题已经不只是某一个品牌的单独宣传，而是从营销策划、内容包装到推广成交的整条链路。

这也是为什么优思益会迅速从“品牌新闻”变成“平台和直播间都被追问”的事件。因为今天一个商品要卖起来，通常不是靠一张详情页。

它往往要经过好几个环节：品牌做身份包装，营销公司组织专家、奖项、故事和内容素材，达人做种草，平台做分发，最后由直播间完成转化。等消费者看到这个商品时，它已经不是一个孤零零的产品，而是一个被多层背书反复强化过的“选择”。

头部直播间在这里的作用尤其明显。一个品牌自己说自己好，消费者多少还会保留一点警惕；但一旦它进了一个长期靠“选品”“口碑”“替你先看过”建立信任的直播间，商品本身的可信度就会明显提高。消费者在那一刻买的，不只是商品，也是在购买一种“有人已经替我做过筛选”的感觉。

德国社会学家卢曼谈信任时说过，信任的作用之一，是帮助人降低面对复杂信息时的负担。这句话放到今天的直播带货里，很容易理解。普通消费者不可能在每一次下单前都去研究产地、资质、配方、规则和供应链背景，他最终一定会把一部分判断交给一个看起来更可靠的人，或者一个看起来更可靠的系统。头部直播间之所以重要，不只是因为它能卖货，也因为它承接了消费者的一部分判断。

所以优思益这次引发的后续追问，才会集中到整条信任链条上：品牌的“海外身份”是谁包装起来的？这个产品是怎么被讲成“放心选择”的？又是谁，帮它完成了最后一步成交？

把优思益放回更长的消费史里看，它刺破的不是某一家品牌的偶然失手，而是一门持续有效的生意：先给产品套上一层更容易被信任的身份，再把这种身份折算成溢价、背书和成交。

“德国”“澳洲”“日本”“海外”这些标签之所以反复有用，不是因为消费者真的完成了更专业的判断，而是因为它们能帮消费者更快完成判断。只要市场上仍有大量商品，不靠把产品讲清楚来卖，而靠把“它像什么”讲清楚来卖，“进口感”这门生意就不会轻易消失。