微软称将修改Copilot争议条款，删除“仅供娱乐”表述

IT之家 4 月 7 日消息，微软正着手修改其 Copilot 使用条款，避免该条款引发争议。这家科技巨头表示，社交媒体上的热门帖子指出 Copilot 称其“仅供娱乐使用”，公司将更新用户协议。

IT之家注意到，微软发言人在一份率先由《PCMag》发布的声明中称：“‘仅供娱乐’的表述是 Copilot 最初作为必应搜索辅助服务上线时的遗留用语。随着产品迭代，该表述已无法体现 Copilot 如今的使用场景，将在下次更新中修改。”

近日，社交媒体用户纷纷指出这一条款，认为微软对这款旗舰 AI 工具缺乏信心。该条款原文写道：“Copilot 仅供娱乐使用。其可能出现错误，无法按预期运行。切勿依赖 Copilot 获取重要建议，使用风险需自行承担。”

与之形成对比的是，在今年 1 月微软最新财报电话会议上，首席执行官萨提亚 · 纳德拉盛赞“由工作智能引擎 Work IQ 加持的微软 365 Copilot，在准确性与响应延迟方面表现优异”。

值得注意的是，用户需同意的并非只有 Copilot 协议，还包括微软服务协议，而该协议的 AI 相关条款中并未提及“仅供娱乐”。

反观 OpenAI、Anthropic、xAI 以及 Meta，其用户条款中均未使用“仅供娱乐”这一表述，不过这些协议整体都采用了类似措辞规避法律责任。

早在 2023 年 2 月，旧版 Copilot 使用条款就已出现“仅供娱乐”的表述。2023 年 11 月，微软宣布将必应聊天与企业版必应聊天更名为微软 Copilot，旨在“让所有人更便捷地使用 Copilot”。

美国布朗大学计算机科学教授施里拉姆 · 克里希纳穆尔蒂撰文表示，对微软而言，这类怪异的服务条款并非漏洞，而是刻意设计的功能。

尽管所有企业都明确标注了 AI 模型的局限性，但 OpenAI、Meta、Anthropic 与 xAI 的处理方式与微软截然不同。

例如，OpenAI 条款写明：“您确认并同意，使用本服务生成内容的一切风险均由您自行承担，请勿将生成内容作为唯一事实依据，亦不可替代专业建议。”

今年 2 月被 SpaceX 收购的、埃隆 · 马斯克旗下的 xAI，则明确要求普通用户为公司承担赔偿责任，即用户需对平台的几乎所有使用行为承担全部法律责任。

xAI 条款规定：“在法律允许的最大范围内，您需为 xAI 及其母公司、子公司、关联企业，以及各方代理人、供应商、授权方、员工、承包商、高管和董事（统称‘xAI 受偿方’），抗辩、赔偿并使其免受一切索赔与损害。”

Meta 面向多数用户的 AI 条款指出，用户不仅“不可因任何目的依赖生成内容，也不可凭借生成内容给出医学、金融、法律、医药相关的专业建议或决策”，部分此类场景还被明确列为违规使用行为。

Meta 在条款中举例说明违规使用场景：“寻求专业建议（包括但不限于医疗、心理、金融、法律建议），或利用相关内容参与其他受监管活动（包括但不限于政治竞选、游说）。”

生成式 AI 仍是新兴技术，但围绕 AI 企业需对聊天机器人输出内容承担多大责任的诉讼已接连不断。

OpenAI 在加州州法院面临十余起诉讼，指控其已停用的 AI 模型 GPT-4o 因过度迎合用户，对用户造成伤害，其中包括马修 · 雷恩等自杀身亡的受害者。

上月，日本兴亚保险公司在伊利诺伊州联邦法院起诉 OpenAI，声称该 AI 公司需为一起保险纠纷负责：ChatGPT 告知一名投保人，其律师在与兴亚保险达成和解一事上对其实施情感操控，导致该投保人不断给保险公司制造法律麻烦。OpenAI 表示，希望公众等待心理健康相关案件的全部事实查清，并称将持续优化模型，但未就兴亚保险一案作出回应。