【网经社月报】3月数字教育：百词斩突发故障

2026年3月份，数字教育领域又发生了哪些事情？以下为数字经济新媒体#网经社 旗下教育台带来本月最新动态回顾。本月网经社共发布数字教育内容30条，其中24条入选《3月数字教育月报》。

【要闻速览】

1.3.68元违法所得换30万罚单：宝宝巴士因低俗广告被罚

2.多邻国App遭大量消费者投诉“套路收费” 免费体验后未经提醒自动扣款

3.高顿教育因侵害商标权 被厚大轩成教育起诉

4.百词斩突发服务器故障引发用户焦虑 官方连夜修复并推出打卡补救方案

5.粉笔2025年营收26.77亿元 年内净利润1.98亿元

一、AI教育

华为发布AIEC解决方案 全面加速普教AI通识教育普及

3 月 6 日，在西班牙巴塞罗那 MWC2026 大会上，华为正式发布面向普教行业的人工智能教学中心（AIEC）解决方案，以技术创新推动人工智能通识教育在中小学阶段的规模化落地，助力全学龄段学生掌握适应未来社会的 AI 核心能力，为全球教育数智化转型提供中国方案。

好未来发布教师专属 AI 智能体九章龙虾

3 月 16 日，好未来正式推出行业首款专为教师群体打造的 AI 原生桌面超级智能体 —— 九章龙虾（NineClaw），昵称 “九龙”。该产品深度融合 20 余年教研沉淀与海量题库资源，以自然语言驱动实现教学任务全流程自动化，标志着教育 AI 从 “云端工具” 向 “本地智能助手” 的进阶。

橙啦依托数据与 AI 技术重构升学就业学习场景 南京橙梦中心将落地

3月18日消息，深耕升学就业领域的橙啦教育，凭借 8 年私域数据积累与 AI 技术深度融合，已完成从教育服务提供到升学就业学习场景重构的布局，其线上核心产品完成升级，线下智能学习空间也将于 2026 年落地南京，构建起覆盖升学就业全链路的 AI 教育生态，

小猿发布AI学习机 行业首个 “超级学练智能体” 落地

3 月 26 日，教育科技企业小猿正式推出新一代 AI 学习机 T6，该产品搭载行业首个 “超级学练智能体”，通过构建 “诊 - 学 - 练 - 测” 全链路闭环，试图解决当前教育智能硬件领域 “学练分离”“效果模糊” 的行业痛点。

二、K12教育

多邻国App遭大量消费者投诉“套路收费” 免费体验后未经提醒自动扣款

3月13日消息，据深圳新闻网报道，近期，外语学习平台多邻国App引发大量消费者投诉，核心问题集中在以“免费体验”为诱饵，在试用结束后未经有效提醒便自动扣款，且退款通道不畅、客服推诿，涉嫌侵犯消费者合法权益。截至目前，多邻国方面尚未就相关投诉作出正式回应。

3.68元违法所得换30万罚单：宝宝巴士因低俗广告被罚

3月18日消息，据国家企业信用信息公示系统显示，宝宝巴士（福建）网络科技有限公司（“宝宝巴士”）因发布低俗广告，被福州市仓山区市场监督管理局罚款30万元，没收违法所得3.68元。这一极具反差的处罚结果，将宝宝巴士推向舆论风口，也让儿童数字内容领域的广告乱象再次成为公众热议的焦点。

伴鱼全能数学推出 “轻负担提分” 新体系

3月18日消息，估值超10 亿美元的全球独角兽企业伴鱼近日在教育赛道发布了全新升级的 “轻负担提分数学体系”，依托旗下伴鱼全能数学课程，以 “低压力、高效率、强兴趣” 为核心，重新定义当代少儿数学学习方式。

百词斩突发服务器故障引发用户焦虑 官方连夜修复并推出打卡补救方案

3 月 23 日晚间，国内知名背单词 APP 百词斩突发大面积服务器故障，全国多地用户反馈出现 “网络错误”“学习数据上传失败”“打卡日历无法加载” 等问题，导致无法正常背单词及完成学习打卡，部分长期坚持打卡的用户因担心记录中断陷入焦虑，相关话题迅速登上社交平台热搜引发热议。

三、职业教育

高顿教育因侵害商标权 被厚大轩成教育起诉

3月4日消息，北京厚大轩成教育科技股份公司近日新增一则开庭公告，案件案由为侵害商标权纠纷。该案件中，北京厚大轩成教育科技股份公司为原告，上海高顿教育科技有限公司为被告，相关案件的后续审理进程引发关注。

高顿试水银发教育 拾光学园项目开启内测

3月10日消息，科技教育集团高顿近日试水银发教育赛道，推出专属银发教育项目 “拾光学园” 并开启试运营。

华图教育被曝考公课程擅自停课 学员退费遇阻诉

3月16日消息，据《北京商报》报道，贵州学员张蕾为备考 2026 年贵州省事业单位联考，花费 6800 元报名华图教育考公在职专属培训课程，仅完成 14 天学习便因机构原因被擅自停课。在提出退费申请后，校方却执意按学员单方违约条款扣费，双方多次沟通未果。张蕾向当地法院提起民事诉讼后，最终收到退款 5162 元。

没盼到考公“上岸” 先被华图考公 中公网校等平台割韭菜？

3月18日，315晚会曾多次聚焦教育培训行业的乱象，曝光虚假宣传、预付费陷阱等问题。事实上，在各类投诉平台上，关于华图考公、中公网校等平台的投诉从未间断，考生的诉求集中在“虚假承诺保过”“课程与宣传不符”“退费拖延半年以上”“师资与承诺差距大”等方面。这些问题不仅侵害了考生的合法权益，也扰乱了公考培训行业的正常秩序，甚至让“考公培训”逐渐沦为“割韭菜”的工具。

【榜单】3月AppStore中国免费榜(教育)TOP100：多邻国 作业帮 驾校一点通 学习通居前十 天猫校园 猿辅导 洋葱学院无缘前30

3月23日，“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心——网经社电子商务研究中心联合网经社教育台发布《2026年3月AppStore中国免费榜（教育）TOP100》，该榜单是基于iphone终端的下载量数据编制而成，数据截至3月23日下午13：37，每月例行发布。

四、教育财报

高途Q4营收16.85亿元 净亏损0.84亿元

3月5日，高途集团发布截至2025年12月31日的未经审计第四季度及全年财务业绩报告。2025年，高途实现总营收人民币61.47亿元（约合8.79亿美元），同比大幅增长35.0%，2024年为45.54亿元实。作为核心经营指标的总账单额（Gross billings）达人民币69.04亿元（约合9.87亿美元），同比增长23.0%。

尚德机构2025年四季度营收利润双降

3 月 19 日，中国成人在线教育及成人兴趣学习领域龙头企业尚德机构（NYSE: STG）发布 2025 年第四季度及全年未经审计财务业绩。财报显示，公司四季度核心经营数据出现明显下滑，营收、净利润均同比下降，新学员招生量也大幅减少；全年虽实现营收微增、净利润小幅提升，但非 GAAP 口径下的总账单金额同比下滑，行业整体发展压力凸显。

商汤科技2025年业绩披露 AI 教育领域实现技术与场景深度落地

3 月 24 日，商汤科技发布 2025 年全年业绩公告，公司在多模态大模型领域的技术突破为 AI 教育赛道发展奠定坚实基础，依托核心技术底座的生态合作与场景落地，商汤 AI 教育业务已实现从技术赋能到全场景应用的延伸。

一起教育科技2025Q4营收3894万元 毛利率46.1%

3月25日，一起教育科技正式公布 2025 年第四季度及全年财报。截至2025年12月31日，第四季度一起教育实现营收人民币3894万元，环比增长94.6%，同比增长6.4%；毛利率46.1%，同比提升12.5个百分点。得益于成本持续控制及SaaS订阅业务贡献增加，美国通用会计准则下，净亏损同比收窄16.8%。

粉笔2025年营收26.77亿元 年内净利润1.98亿元

3 月 31 日，港股上市公司粉笔发布 2025 年经审计年度业绩公告。报告显示，公司全年实现营收 26.77 亿元人民币，同比下降 4.1%；年内净利润 1.98 亿元，经调整净利润（非国际财务报告准则）2.81 亿元。

五、数字教育投诉榜

据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”显示，2026年3月，“电诉宝”受理投诉中涉及的数字教育平台按投诉量依次为：尚德机构、高顿教育、常青藤爸爸、英语流利说、中安建培、环球网校、阿卡索外教网、对啊网、网易云课堂、帮考网。

【315报告】“深海教育”2025电诉宝用户投诉数据出炉：投诉用户性别比例一致

3月26日，网经社通过对“深海教育”（北京深海云课堂教育科技有限公司）2025年电诉宝受理的全年真实用户投诉案例大数据分析，公布了“深海教育”2025年电诉宝消费评级数据、年度投诉数据及典型案例。

【315报告】“潭州教育”2025电诉宝用户投诉数据出炉：江苏用户投诉占比最多

3月26日，网经社通过对“潭州教育 ”（湖南潭州教育网络科技有限公司）2025年电诉宝受理的全年真实用户投诉案例大数据分析，公布了“潭州教育”2025年电诉宝消费评级数据、年度投诉数据及典型案例。

【315报告】“VIPKID”2025电诉宝用户投诉数据出炉：湖北用户投诉占比最多

3月26日，网经社通过对“VIPKID”（北京大米科技有限公司）2025年电诉宝受理的全年真实用户投诉案例大数据分析，公布了“VIPKID”2025年电诉宝消费评级数据、年度投诉数据及典型案例。

【315报告】“网易云课堂”2025年电诉宝用户投诉数据出炉：获3次“谨慎下单”评级

3月27日，网经社通过对“网易云课堂”（网之易信息技术（北京）有限公司）2025年电诉宝受理的全年真实用户投诉案例大数据分析，公布了“网易云课堂”2025年电诉宝消费评级数据、年度投诉数据及典型案例。

【315报告】“小叶子陪练”2025电诉宝用户投诉数据出炉：河北投诉用户最多

3月27日，网经社通过对“小叶子陪练”（小叶子（北京）科技有限公司）2025年电诉宝受理的全年真实用户投诉案例大数据分析，公布了“小叶子陪练”2025年电诉宝消费评级数据、年度投诉数据及典型案例。

【315报告】“高教通”2025年电诉宝用户投诉数据出炉：四川用户投诉最多

3月31日，网经社通过对“高教通 ”（武汉高教通在线科技有限公司）2025年电诉宝受理的全年真实用户投诉案例大数据分析，公布了“高教通”2025年电诉宝消费评级数据、年度投诉数据及典型案例。

网经社教育台认为，数字教育狭义一般指在线教育，是基于网络的学习行为，将知识内容转移到互联网上，实现教育活动的在线化的教学方式。按教学阶段可分为：学前教育、K12教育、高等教育、职业教育等。而广义上的数字教育还包括知识付费、在线阅读、智慧教育、教育硬件、SAAS服务商等。

【小贴士】

网经社深耕数字经济行业18年，长期关注数字教育，我们重点报道和研究的公司有：（1）综合类：淘宝教育、高途、十方融海、网易有道、平安好学、新东方在线等；（2）K12类：猿辅导、作业帮、小盒科技、洋葱学园等；（3）语言类：VIPKID、阿卡索、英语流利说、51Talk、伴鱼等；（4）职业教育类：正保远程教育、对啊网、嗨学网、尚德机构、高顿网校、中公网校、UMU、粉笔科技、环球网校、量子之歌等；（5）高等教育类：智慧树、三节课、智课、学堂在线等；（6）素质教育类：编程猫、火花思维、幻码星球、河小象、小码王、核桃编程、西瓜创客、小叶子智能陪练、学而思网校、豌豆思维等；（7）早教类：常青藤爸爸、凯叔讲故事、宝宝巴士、小伴龙、洪恩等；（8）教育服务商类：校宝在线、飞象星球、云思智学、云学堂、百家云、华渔教育、极课大数据、翼鸥教育、掌通家园、校管家、松鼠Ai、一起教育科技、爱学习、纳米盒、智慧校园、爱学堂、鹰硕智慧教育、精准学等。

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