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入职一周,夏颖始终小心翼翼,不敢出半点差错。她记性不好,就把所有客户的偏好、禁忌都记在小本子上,吃饭看、走路背,生怕遗漏任何细节。
部门接手了一个重要项目 —— 为一位海外归国的企业家定制五十岁生日宴,这是客户体验部本季度的核心任务,由林姐牵头,夏颖负责协助整理客户需求、对接供应商。
企业家姓周,讲究低调奢华,尤其偏爱中式传统风格,要求宴会全程私密,细节必须无可挑剔。夏颖整理资料时格外用心,把周先生喜欢的茶香、菜品、乐曲都标注得清清楚楚。
项目筹备到第三天,需要确认宴会用茶。林姐临时有事,让夏颖去对接合作的茶商,把周先生指定的三十年陈普洱样品带回公司。夏颖不敢怠慢,立刻出发。
茶商在老城区的茶庄,路程较远,夏颖坐公交转地铁,折腾了一个多小时才到。拿到茶样后,她小心翼翼地放进包里,急匆匆往回赶。谁知地铁上人流拥挤,一个趔趄,包掉在地上,茶样包装盒被摔开,一小部分茶叶洒了出来。
夏颖脸色煞白,慌忙把茶叶捡回去,重新包好。她心里祈祷着没事,只是洒了一点,应该不影响。可回到公司,林姐检查茶样时,一眼就看出了问题。
“夏颖!你怎么回事?” 林姐的声音陡然拔高,引来全办公室的目光,“周先生最看重茶的品质,这茶样被污染了,怎么用?你知不知道这个项目多重要?搞砸了,我们整个部门都要受罚!”
夏颖低着头,眼眶泛红,不停道歉:“林姐对不起,我不是故意的,我马上重新去拿,一定弥补。”
“现在去有什么用?茶商的陈普洱只剩这一份样品,你让我怎么跟周先生交代?” 林姐气得脸色发青。
就在这时,办公室门口传来冰冷的声音:“吵什么?”
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