当餐饮业陷于激烈价格战的泥潭时,却有一家烤鱼店门前大排长龙,甚至出现“凌晨5点还有人排队”的景象。
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这家名为“烤匠麻辣烤鱼”的品牌,2026年1月30日,刚在上海开立首店,开业第二日取号6300桌,最长等位时间长达15小时。值得关注的不是一时的排队,而是一直在排队,从2013年创立,烤匠已经连续13年保持门店普遍排队现象。
知名经济学家贾康关注到这一现象并提出思考:“在一个告别短缺经济时代的社会环境里,在它的局部却出现了所谓的短缺。”这背后究竟有何启示?
餐饮市场缺乏新供给
当前不少企业陷入激烈竞争,忙于打价格战、做流量,却忽略了产品本身的差异化与品质提升。
“现在我们老强调有效需求不足,但是我更认为我们新的供给也是非常短缺的。”经济学家马光远指出,“餐饮行业同质化非常明显。”
红餐大数据显示,截至2025年3月,全国餐饮门店总数接近800万家。当前,整个餐饮市场容量达到了空前的规模,开始步入存量竞争时代。
烤匠的发展路径提供了另一种思路:不过度追求规模与低价,而是专注麻辣烤鱼这一细分品类,从口味、食材到场景体验反复打磨,建立起独具特色的竞争壁垒。其核心在于对“产品”的极致打磨与多次调整。
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贾康也认为,有效需求不足往往映射的是“有效供给没有产生应有的活力”。不同以往,当下的供给与需求关系中应各加了一个新字,市场需要特色新颖的餐饮。
烤匠创始人冷艳君带领团队深入重庆万州、乐山等烤鱼发源地调研,发现穿越周期的经典口味是麻辣,从而战略聚焦于“重塑经典麻辣烤鱼”。他们用三种辣椒、三种花椒配成“黄金味型”,并为麻辣烤鱼寻找最佳伴侣——历经8个多月研发,最终选用出浆率低、口感紧致的东北黑豆制作手工黑豆花。
甚至为解决传统方形烤盘受热不均影响口感的问题,烤匠不惜耗时近一年,首创圆形烤鱼盘,确保豆花与配菜能均匀受热。这种对招牌产品每一个细节“毫不妥协”的深耕,正是其供给端破局的硬核壁垒。
马光远总结其特点为“不打价格战、用心、直营”,这三点共同确保了产品品质的稳定性与体验感。正是这种对“新供给”的坚持,让它在同质化严重的餐饮市场中脱颖而出。
创造高质量的消费
在马光远看来,“经济循环最终的终点就是消费”。他认为,如果没有高质量的消费,就不可能实现高质量的经济增长。
国家统计局数据显示,初步核算,2025年全年国内生产总值首次突破140万亿元,比上年增长5.0%;社会消费品零售总额规模超过50万亿元,同比增长3.7%。其中,全国餐饮收入达57982亿元,同比增长3.2%,占社会消费品零售总额的11.6%,较上年提升0.2%。
当前中国经济已告别短缺时代,消费者真正追求的是产品与体验带来的满足感、情绪价值。餐饮业正通过深度的场景创新与情感连接来创造这种情绪价值。
烤匠敏锐地捕捉到“生日”这一强社交、强情感需求的场景,系统性升级了服务流程,从预订、布置、专属套餐到拍照留念、手写贺卡,打造出“不社死、有惊喜”的差异化生日体验,2025年在全国门店共举办超33万桌,好评率超99%。
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同时,烤匠复兴了烤鱼品类与生俱来的“夜宵”文化基因,川渝门店多营业至凌晨2点,北京、上海门店甚至延至凌晨5点,以热辣的烟火气填充城市夜经济,满足了年轻人夜间社交的情绪需求。
值得一提的是,烤匠在上海的首店,是被复旦大学、同济大学的师生以4.5万票“投”到五角场的,上海市杨浦区相关领导表示,“只要听年轻人的劝,满足年轻人的愿望,这个城区就有发展前途”。
贾康也指出,企业应通过“长期主义、耐心资本式的进取”,以有效供给引领和创造新需求。烤匠不打价格战,却能让消费者心甘情愿排队数小时,正因为其不仅潜心提升产品质量,更带给消费者一种高情绪价值、强体验感的消费内容。不做低价,反内卷——这种“高质量的消费”正在成为推动经济良性循环的关键一环。
从“网红”到长红
餐饮行业易出网红,但难现长红。
从各大商场周期性更换的围挡,从“到处都在开店”的网红品牌转瞬销声匿迹,太多昙花一现的“网红”,餐饮市场竞争“厮杀”之下,绝大多数品牌思考的并非发展,而是生存。
数据显示,当前餐饮全行业门店存续周期已缩短到15个月,仅2025年一年,全国关闭的门店量预估超过300万家,相当于每分钟就有6家门店黯然退场。马光远也观察到,中国餐饮业有的品牌难以盈利,但持续排队的品牌依然存在。如何实现从短暂爆红到长期健康发展?
贾康回顾称,长红与创新往往归于“用心、动脑子”。这种“长期主义”不仅体现在产品层面,也贯穿于品牌运营与地域深耕之中。
烤匠的历程是“在川渝深耕,成为当地特色美食名片”的典范。品牌创立后,前11年专注于川渝市场,坚持直营、控制节奏,不开快车。通过将“不吃火锅,就吃烤匠”的口号与极致体验相结合,烤匠成功定义了“川渝美食名片”的三个标准:本地人真心爱吃、本地人愿意推荐给外地朋友、外地游客慕名打卡。
调研数据显示,其在成都市场的品牌认知度已超90%。这种深厚的根据地建设,为其积累了强大的品牌势能与高达60%的老顾客复购率,成为其走向全国、开一城火一城的坚实基础。
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如今,烤匠会员体系中已有近800万用户,平均年龄22.5岁,复购率达到22.3%。这正印证了今年首次被写入四川省政府工作报告的“青春经济”——要看到青年的消费活力和社交渴望。
马光远也强调“认真做事”的重要性,引用查理·芒格的观点:“宏观是我们必须接受的,微观才是有所作为的地方。”无论经济周期如何变化,把一件事做到极致,就能穿越周期、持续获客。
“别光埋怨需求不足,对于供给方来说,应该思考怎么样去更好地既实现自己的人生价值,又满足社会大众的需要。”马光远总结道。在提振消费、扩大内需的宏观命题下,烤匠案例提供了一个微观而有力的注脚:不是消费不行,而是供给尚未完全跟上消费升级的步伐;不是市场疲软,而是太多企业陷入低水平竞争,缺乏真正创造价值的产品主义精神。
从“价格战”转向“价值战”,从“流量思维”回归“产品思维”,或许才是中国消费破局、企业长效发展的朴素真理。烤匠的排队现象,不仅是一个品牌的成功,更是一种可持续商业模式的启示——在拼价格的时代,坚持提高价值,提振消费,终将赢得市场与未来。
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