河南
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哈佛大学校长：谈生意的秘诀？
倾听是我们能够给予任何人的最高赞美，
总在抱怨的人，即使最激烈的批评者，也
常会软化，在一个能感同身受的、耐心的
倾听者面前折服。
明确聊天的法则:直抵心底的康庄大道，就
是聊对方最关注的话题，永远要让别人感
到他很重要。就如威廉·詹姆斯也说过：“人
性至深的原则，就是渴求被欣赏。”
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