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有些新晋的管理者,有个毛病,喜欢讲道理。
遇到业务推进不下去,或者底下人做事不上心,最喜欢干的事,就是把人叫到会议室,在白板上画各种思维导图和矩阵。试图从宏观市场、公司战略,一路讲到个人职业规划。觉得好像只要把逻辑理顺了,把“为什么要做”讲透了,大家就会像打了鸡血一样往前冲。
结果往往是,大家在会上频频点头,回到工位上该摸鱼还是摸鱼。
你但凡做久了管理,你就会发现,试图用“讲道理”去管理别人,是管理者无能的表现。
为什么这么说?因为“讲道理”的底层逻辑,是一种智力上的碾压和自我正确的确立。 当你在长篇大论时,你潜意识里传递的信息是:“你看,我比你看得远,你现在的想法是错的,你得听我的。”
只要这个信号一发出,对方的心理防御机制就会瞬间开启。表面上他在听你讲话,其实他的大脑已经在疯狂寻找你逻辑里的漏洞,准备反驳你。
我们大脑里负责处理情绪和本能的区域叫边缘系统,负责逻辑思考的叫前额叶皮层。边缘系统处理信息的极速,大概是前额叶皮层的两百倍。也就是说,当你的那些宏大战略和严密逻辑还没来得及进入他的理智区,他的情绪区就已经做出了判断:“这领导又在画大饼了,想白嫖我的劳动力。”
一旦情绪阀门关上,你讲的道理再无懈可击,也就是一堆废气。
看透了这一点,你就会明白那些真正的高手是怎么做管理的。他们很少开长会,也绝对不跟你掏心掏肺地讲什么价值观。
分享个以前在某大厂见过的真实操作。有个高管空降到一个死水一潭的部门,他根本没给大家做任何动员演讲。他就干了一件事:把部门的绩效考核制度重新拆了一遍。把原来吃大锅饭的死工资,切成了一套奖罚分明的阶梯式提成。做不到底线的,三个月自动滚蛋;做到顶级的,拿原来三倍的钱。就这么个不讲道理的动作,不到半个月,整个部门的气氛全变了。没人再抱怨加班,大家像狼一样出去抢客户。
这就是当代职场的真实运转规律。人类本质上是趋利避害的动物,驱动大家去拼命的,从来都不是什么宏大的愿景,而是实打实的利益分配和对生存的恐惧。
最高级的管理,本质上是“顺人性”的机制设计。你不必去重塑任何人的灵魂,你只需要把他们的个人私欲,精准地放置在公司目标的那条轨道上。 你想让人往前跑,不要去跟他讲跑步有多锻炼身体,你要么在他背后放条狗,要么在他前面扔块金砖。
钱分到位了吗?权责划清晰了吗?赏罚足够分明吗?把这些不讲道理的硬杠杠立住,比一万句声情并茂的动员都管用。毕竟,大家出来工作是为了赚钱过好日子的,没人是为了来听你开免费讲座的。
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