甘肃靶向纠治物业顽疾 16994个小区实现物业服务全覆盖

无物业、无资金、无管理，是不少老旧小区面临的治理困局；公共收益不透明、物业服务不规范，也是许多小区业主的烦心事。

去年以来，甘肃省各级纪委监委持续深化群众身边不正之风和腐败问题集中整治，以物业服务领域为突破口，指导部分地区通过先行先试，探索物业服务有效模式，让一批老旧小区从“没人管”到“有人管”，再到“管得好”，让群众感受到正风反腐的实在变化。

在甘肃省定西市临洮县洮阳镇西湖社区的“群众议事厅”里，业主代表和纪委、住建等部门工作人员围坐一堂，商量着为三易小区找一家合适的物业。三易小区建成于2010年，基础设施老旧，住户生活极为不便。

老旧小区居民住户少，物业收费标准低，物业公司经营难，服务水平很难提高，引进新的物业也较难。临洮县纪委监委会同县住建局等相关部门探索推出“片区协作模式”。

定西市临洮县住建局一级主任科员祁效斌介绍，将城区以社区为单位划分为17个物业管理区域。每个社区通过自下而上、民主推选的方式选举社区书记，兼任片区内所有小区的物管会主任，再通过物管会公开选聘的方式，每个片区有两家左右的优质物业企业对辖区内所有小区提供物业服务。

在“片区协作模式”的带动下，建成于2002年的安庐花园小区率先引进了优质物业，小区面貌焕然一新。

“有人管”只是第一步。为确保管得长远、管出成效，当地建立了“周督查”机制，每周由纪委、住建、社区联合派员，对小区物业服务、公共收益、环境卫生等情况回访检查。

在本轮物业服务突出问题整治中，不仅老旧小区无人管的困境得以纾解，管理乱的“问题小区”也被纳入重点整治范围。甘肃省兰州市城关区是省会中心城区，针对小区体量大、投诉占比高等棘手的物业问题，当地建立“监督专班”，推动多个小区完成从“乱”到“治”的转变。

在兰州市城关区的阳光雅居小区，主大门升级改造正在推进。社区书记、业委会主任和业主代表一起挑选大门瓷砖的花色。阳光雅居建成于2011年，过去小区环境脏乱差，公共收益去向不明，高空抛物屡禁不止，业主怨声载道。

针对这些乱象，当地纪检监察机关建立“监督专班”，以“街道吹哨、部门报到”机制为核心，通过公示每一笔公共收益，帮小区把“糊涂账”理清，把居住环境建好。

与此同时，街道纪工委、社区监督员每周常态化入户走访，收集居民的意见建议，督促街道、社区及时响应。

从“没人管”到“有人管”，再到“管得好”，甘肃省物业服务突出问题整治取得了阶段性成效。数据显示，截至目前，甘肃全省共有16994个小区通过引入专业化物业服务、街道社区单位托管、居民自管等方式实现物业服务全覆盖，6170名群众反映的物业服务问题得到解决，8745个有专业化物业的小区完成公共收益公示，1.19亿元公共收益资金得到规范使用。

甘肃省纪委监委党风政风监督室副主任、监督二处处长王健表示，今年将物业服务突出问题整治作为全省重点整治项目，统筹用好省市县三级纪检监察机关力量，会同住建等有关职能部门，坚持监督监管协同发力，紧盯小区物业服务全过程，全面开展拉网式排查，既解决突出问题，又健全长效机制，切实让整治的成色更足、群众的获得感更实。

（央视）