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作者 | 燕大
反转和意外一个接一个,来的都猝不及防!
优思益这几天持续处于舆论与监管的风暴中心,之前在各大直播间被冠以“澳洲原装”的优思益被发现地址有异,央视记者顺着线索摸到曾给优思益做营销策划的杭州索象公司,没想到“捅了大篓子”。
索象公司的人员面对扮作甲方金主的暗访记者,充分展示硬实力——优思益卖的这么火,是他们包装的,其中国际大奖是买的,故事是编的,博士专家是花钱背书的,种草网红是雇的......你这产品要是什么资质都没有,那故事就全靠编。
然后这些场面被曝光到央视,全国人民都看到了,直接引发各大平台瞬间下架优思益,一个接一个的带货网红、明星站出来道歉、退赔,其中还包括排在销量榜前列的与辉同行。
本来我以为这场洋马甲事件是板上钉钉了,但没想到就在昨夜,事情却疑似出现180度反转、再反转。
首先是来自澳洲优思益的两份声明,一份说明品牌地址问题和代工问题,另一份说明杭州索象策划公司“胡扯八道”的问题。
第一份声明回答了两个问题,其一,地址为什么会从墨尔本总部变成当地的一个汽车修理铺?
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优思益解释说,报道中提到的墨尔本地址是品牌持有人YARRA VIBE PTY LTD的注册地址,并非产品生产工厂或销售店铺地址。该地址为品牌方自有物业,明确标注为品牌通讯地址。
另外优思益在澳大的办公地址正在变更阶段,品牌方将该自有物业转租给了一家汽修厂,新办公地址的相关手续正在更新。
其二,产地到底是在澳洲还是广州?优思益解释称,品牌所有权、核心研发及品控体系均位于澳洲,广州雅拉源健康产业有限公司,仅为品牌授权运营方,并非品牌所有者,主要承担销售支持、客服对接、供应链协调等事务。
另外优思益海特别说明,广州的运营地址并非生产地址,品牌产品的生产均根据不同品类的实际需求,分别安排在澳大利亚、新西兰,以及此前阶段性合作的国内合规工厂完成。其中第一代铁饮产品,系授权国内上市企业生产,2025年后已转至新西兰。
讲真,看到这里,其实你会发现优思益的澄清并没有明显漏洞,即使前面央视曝光注册地成汽修厂引发巨大舆论,但也没法否认优思益解释的合情合理。
再看第二份声明,这份声明有好几千字,我归纳总结了一下,其中最重要的就是要推翻曾经的策划公司——杭州索象公司在记者暗访过程中的“胡扯八道”。
因为这次优思益之所以会闹出这么大动静,核心就是两位接待暗访记者的索象人员太能说了,但对于优思益却等于是一波堪称致命的背刺,直接将优思益送上舆论与监管的靶心。
优思益在声明中公布了与索象的合作的时间线:从23年5月到24年3月结束合作,同时在声明中附了大量与索象的沟通截图和描述。
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大致意思是,在24年3月双方合作就结束了,并且当时就发现索象拿着优思益做案例宣传,里面很多都并非是合作内容,被索象移花接木宣称是索象的项目;之后25年6月优思益还发现索象公号伪造相关案例,作为典型案例宣传,为此优思益还请律师取证、做了起诉准备。
包括这次事件,优思益表示“实际优思益品牌产品并非在广州生产,公司也未委托索象寻找澳洲的大学教授、医学博士进行背书,申请和‘包装’有关奖项,这类申请都是公司自行完成。”
翻译过来就是索象在暗访中说的很多都是假的,是在胡扯八道。
反转还没完。
最惊掉下巴的是,被记者暗访的索象公司也连夜发了声明。
索象表达的是,公司人员面对记者扮演的甲方的咨询,为了拿下业务,吹牛吹的太狠,实际品牌方并没有委托公司去澳洲找大学教授、医学博士进行背书,也没有委托公司去买国际奖项及“包装”工作。
看到这里,我只能说好家伙,优思益和曾经的营销策划方都出来澄清了,那央视记者的曝光岂不是一场笑话?一大帮带货的网红主播岂不是不用赔钱了?
原本的板上钉钉,现在变成了罗生门,各说各有理,但理智会告诉我们,优思益能够明确澄清,很大概率是真的,很可能存在记者调查有遗漏或者工作不完善。
当然,现在多部门介入,相信要不了多久官方会给我们一个真相。
本以为事情暂时就到这里,但万万没想到,我文章还没写完,就看到事件再次出现意外——涉嫌造假。
源起于这场“洋马甲”风波,直接引发一些人和相关部门对之前被举报的优思益护肝产品进行重新检测调查。
就这样,优思益前脚将要实现“洋马甲”问题反转,后脚就可能又陷入产品涉嫌造假风波。
据报道,知名打假人王海团队分别在五个主流平台购入了同款优思益护肝片进行盲测。
在宣传中,优思益大肆标榜这款护肝胶囊“480mg足量水飞蓟‘宾’”,但这并不是单粒胶囊的有效成分,在海报下面还有一行小字,表明480mg指的是每日摄入总量。换言之它在玩文字游戏。
更严重的是,按照该产品英文外包装背标的明文标注,每粒胶囊本应包含水飞蓟宾240mg。然而,第三方机构广州汇标检测技术中心依据SN/T4002-2014标准进行实测显示,实含仅1/3左右,五大平台的抽检产品全线翻车,无一达标。
那这些严重缩水的产品又如何通过海关审查的?报道称,从多份海关对举报的答复书中发现,这些人可能利用了海内外标准不同和检测方法的差异性,玩了一出“技术套利”和纸面合规。
这次优思益因假洋牌风波被推上风口浪尖,王海拿出新的检测线索,相关海关部门已经正式撤回去年12月的结论,换言之,优思益的护肝片将被重启调查。
不得不说,优思益的日子估计是好过不了了,前几天因为产地和营销宣传问题被推上风口,眼看要被几方声明澄清,现在又涉嫌造假。
对优思益来说是一波未平一波又起,但如果查实,那不论是涉嫌造假的品牌方,还是闭眼拿高佣金的带货主播,一个都别想跑。
消费者因信任下单,就必须有人为谎言买单。
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