广东
优思益现在面临着两个问题，一个是虚假宣传，另一个是产品的成分造假，但无论哪个，对于其来说都是致命要害。
首先虚假宣传，这已经是板上钉钉。优思益在澳洲注册了个品牌名称，然后转国内工厂代工，专供国内市场，恰巧利用国内的人好这一口，认为澳洲进口保健品品质高，盲目跟风。
同时，成分造假问题急需确认，根据打假人王海称，优思益从虚假宣传转向情节更加严重的成分造假，所售卖的护肝片缩水近8成，标榜的水飞藓宾为240mg，实质最高仅有74.7mg。
这对于消费者来说，显然是不可接受的。花了大价钱，结果药效仅仅是2成，贻误了多少的时机呢？
那在这起事件中，最值得关注的还是优思益的质量有没有问题？买了没吃，那肯定是不吃了；关键是吃了它的顾客，会不会有什么问题？这才是重点。
哪怕优思益代工厂38次抽检都合格，这只说明代工厂是没有问题，那代工生产的优思益产品呢？是完全没问题呢，还是说也和其他保健品一样，都是果糖制品呢？这个目前是没有明说的。
如今优思益已经被控制了，各账号已经被禁止，面对社会的质疑声，开始装起了可怜，打起感情牌博同情，称自己无力进行售后和客诉服务，已经处于崩溃边缘。
当初赚得盆满钵满的时候，可是风光得很，邀请了那么多的网红明星来代言推广，铺天满地都是你们的产品营销，这会怎么可能没有余力来处理售后问题呢？关键是连基本的认错态度都没有，还在继续狡辩着，着实让人难以同情。
关于优思益的问题，只能等待更多的信息调查后，才能进一步确认它还存在哪些问题。
而给优思益背书，做推广的明星博主，毫不夸张地说，已经占据了很大一部分，这也是为何优思益能在短期内快速起量的主要原因。
这其中有李若彤、伊能静等明星，也有与辉同行的董宇辉，还有老爸测评等机构，他们都是各行业中的头部玩家，甚至还有不少的自媒体的博主，主打一个遍地开花，营造出一种爆火的感觉。
大家都在买，都在吃，甚至像董宇辉的选品，他说自己的团队可能在开播前10天就已经试吃了，为的就是向大家说明这产品是安全的，可以放心食用的。
这就是倾注一家公司的资产，打造一个爆款，前期不计投入，只要先把名声打起来了，后面再慢慢收割，都可以回本的。
现在优思益出了问题，各明星是纷纷开脱责任，道歉和全额退款是常规的做法，可好巧不巧，与辉同行在此次事件中占据了核心的位置。因为与辉同行带货优思益近10万单，销售额千万，占据了优思益销售额40%，成了它核心的营销渠道。
在这个背景下，如果选择全额退款的话，面临的损失会非常大，一开始与辉同行的表现扭扭捏捏的，压根就没有提及赔偿的事。
在众多的质疑声音之下，与辉同行挣扎了两天，到头来还是不得不做出垫付和全额退款的决定，但态度就显得有点不乐意不真诚了。
看他们对外宣称的，我们可为在直播间购买的用户垫付和全额退款，什么叫可为？甚至连一份正式的声明都没有，董宇辉也全身而退，躲到后面默不出声了。因为这致歉和赔偿信息是媒体联系与辉同行客服后所得到的信息，并不是他们的主账号发出来的。
若是再出现一些异常事件，就能甩锅是客服的个人行为，与与辉同行无关，更与董宇辉没有关联，妥妥的把风险转移了。奈何很多都忠实粉丝依旧认不清这个理，被当做韭菜割了，还得替他们数钱，缺少这个意识。
这也是为何哪怕董宇辉的与辉同行出现了多次直播带货翻车事件后，依旧屹立不倒，这是有根本原因的。
但就此事来说，仅仅是一个开头，后续将会带出更多的问题。
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