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虚拟人也要"持证上岗"?网信办新规动了谁的蛋糕

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做产品的都知道,一个功能从上线到被监管盯上,往往意味着它真的火了。虚拟人现在就到了这个阶段。

国家网信办最近发了份征求意见稿,专门管"数字虚拟人信息服务"。翻译一下:那些直播间里的AI主播、短视频里的虚拟偶像、还有你刷到的各种数字人客服,以后不能随便跑了。

文件划了几条硬杠杠。比如虚拟人得标识身份,不能让观众误以为是真人;内容审核责任落到平台头上,谁接入谁负责;技术提供方要留档备查,相当于给每个虚拟人建档案。

这背后的逻辑很产品思维——先野蛮生长,再补规则。前两年虚拟人赛道热钱涌动,从元宇宙概念到直播带货,企业忙着造"人",平台忙着接"人",用户忙着看"人"。现在盘子大了,监管入场收拾残局。

对从业者来说,最疼的可能是"标识义务"。想象一下,你花大价钱做的超写实数字人,脸上得强制打水印"我是AI",转化率直接打几折?但换个角度,不标的话,用户被坑了算谁的。去年就有案例,某虚拟主播带货翻车,粉丝以为是真人道歉,结果是AI生成的道歉视频。

平台更头疼。以前虚拟人是流量密码,现在成了责任黑洞。接入一个数字人,等于接入一个内容风险源,审核成本陡增。小平台可能直接放弃这块业务,头部玩家则被迫重建合规流程。

有意思的是,文件没一刀切。对"非实时互动"的虚拟人要求松一些,对实时直播的盯得更紧。这很符合监管的一贯风格:风险高的场景,绳子收短。

征求意见稿的反馈截止日到2月底。有从业者私下吐槽,说这是"先开枪再画靶",但更多人觉得,规则清晰了反而好做事。毕竟虚拟人这行,最怕的不是管,是不知道会不会管、什么时候管。

一位做虚拟直播的朋友说,他们已经在测试"强制标识UI"了,位置、大小、透明度都得调,"得像水印一样自然,又不能自然到看不见"。

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