上海
九江路619号中福大厦的居民黄女士向“新民帮侬忙”微信公众号求助，语气中满是无奈与焦虑。
楼道垃圾堆成山，半夜噪声震得墙壁都在抖，电线像蜘蛛网一样乱拉，这日子过得实在是心惊肉跳！
据黄女士讲述，在她所住的这幢商住两用楼里群租现象愈演愈烈，安全隐患丛生，而面对业主的反复投诉，物业却以“无权干涉”为由称“管不了”。为此，帮忙君实地探访大厦内的群租乱象与居民困境。
群租乱象
触目惊心
中福大厦共25层，配备5部电梯，紧邻南京东路步行街与地铁2号线、10号线，交通便利。然而，这份便捷背后，却藏着困扰居民已久的群租顽疾。帮忙君跟随黄女士来到8楼，这一层共有约33户房屋，仅目测就有10多户存在明显群租迹象，乱象一目了然。
中福大厦出入口
推开其中一户虚掩的房门，屋内景象让人咋舌：原本规整的空间被硬生生分割成多个狭小隔间，密密麻麻的高低床占据了大部分区域，晾衣绳横七竖八地拉在房间各处，衣物随意悬挂；地面上堆满了快递盒、生活垃圾和杂物，杂乱不堪，连下脚都略显吃力。更让人担忧的是，墙脚的插线板上插满了各类充电器，电线缠绕交错、杂乱无章，毫无安全防护措施，一旦短路引发火灾，后果不堪设想。黄女士无奈地抱怨道。
这些租客大多是“昼伏夜出”，半夜常传来吵闹声、脚步声，声音大到墙体都在共振，根本没法好好休息。
群租房内部设置高低床，电线乱拉
帮忙君在楼道内看到，公共垃圾桶早已被垃圾堆满，果皮、餐盒、塑料袋等已然溢出、散落一地，刺鼻的酸臭味充斥楼道。
楼道内垃圾乱堆
据了解，大厦业态十分复杂：1楼是商铺，2楼和顶楼几层为酒店，中间楼层则混杂着群租房、办公间和自住业主。
8楼大概有10多户群租，其他楼层的群租比例我不清楚，但肯定也不少。
黄女士透露，这些群租客大多是周边餐饮企业的员工，人员流动频繁。
物业回应
无法管理
针对群租乱象，帮忙君联系了中福大厦的物业管理方上海中福物业管理有限公司。据物业经理反馈，该大厦共25层，总建筑面积46000平方米，配有两层地下空间。1楼至3楼为大堂及银行、餐饮店等商业体，3楼、4楼为酒店；5楼至19楼为商住两用房，经排摸共有510个小房间，主要用作民宿、青年旅社、周边企业员工宿舍，还有部分为业主自住；20楼为设备层，21楼为办公楼，22楼为酒店，23楼为公寓，24楼、25楼仍为酒店。
从房屋性质来看，中福大厦的土地使用证标注为商办综合楼。
谈及让人头疼的群租顽疾，高经理坦言：
我们确实管不了。大厦是小业权，房东想把房子租给谁、怎么租，物业无权干涉。
对于居民反映强烈的楼道卫生问题，高经理回复，物业会安排保洁人员进行打扫，但“人手不够，可能清理不及时”。
联合整治
计划开启
南京东路街道管理办相关负责人在接受帮忙君采访时称，中福大厦的治理确实存在不小的难度。
这幢楼的业主构成特别复杂，都是小业主，经营形态五花八门：有做员工宿舍的，有做短租民宿的，有开酒店的，有自住的，还有办公的……各有各的需求，统一管理难度很大。
该负责人表示，目前短租民宿、群租等领域缺乏明确的管理主体，街道将牵头协调多部门联合行动。
我们会切实担当起属地管理责任，联合市场所、卫监所、消防、城管、公安等多个部门，各自在法定职权范围内开展检查，重点排查群租房的消防、卫生和治安隐患，全力整治乱象。
该负责人透露，近期街道已计划启动联合整治，切实回应关切。
治理困局
如何破解
帮忙君了解到，根据《上海市住房租赁条例》，群租是指“违反规定改变房屋空间结构分割出租、按床位出租、人均居住面积低于法定标准”的行为。然而在现实中，“进门取证难”“违法成本低”“小业权分散难管控”等问题，让群租治理陷入“治标不治本”的困境。
值得注意的是，中福大厦周边商业配套成熟，大量餐饮、零售企业入驻，带来了旺盛的租房需求，也让群租现象有了滋生的土壤。大厦内既有金融、咨询等企业，也有大量短租客和群租客，人员流动复杂，不仅影响居住环境，更暗藏不小的治安隐患。
采访中，不少业主指出，中福大厦内小业权分散、经营形态复杂、监管主体模糊，让物业和街道陷入“管不了”“难统一”的治理困局。
群租不仅严重影响日常生活质量，更存在巨大的安全隐患。
业主们急切希望，相关部门能加强监管，从源头上明确管理责任，完善法律法规，建立物业、街道、职能部门协同联动的长效监管机制，从根子上彻底解决群租问题。
对此，帮忙君将继续关注。
帮侬忙工作室
策划 | 钱俊毅
文字 | 徐驰
摄影 | 徐驰
编辑 | 钱俊毅 姚储杰
编校 | 杨叶
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