湖北
极目新闻记者 康旭阳
#与辉同行卖优思益销售额超千万#话题在网络引发热议，在“与辉同行”直播间买过优思益产品能退吗？4月3日，极目新闻记者询问“与辉同行”客服，其自动回复：可为在与辉同行直播间购买过优思益旗下产品的消费者订单先行垫付、全额退款。
“与辉同行”客服回复称：“针对近期央视报道优思益相关商家与商品问题，与辉同行高度关注，第一时间启动全面复盘核查，也正密切跟进相关部门调查进度。感恩大家一直以来的信任，考虑到优先保障消费者权益，在官方调查结果出具前，我们可为在与辉同行直播间购买过优思益旗下产品的消费者订单先行垫付、全额退款，为大家做好权益兜底。后续我们将依据最终核查结论，及时同步全部处理进展；同时一如既往地做好对相关产品质量的持续关注，并严格复盘选品审核，强化风控把关。给大家带来担忧与不便，我们深表歉意。如有相关订单问题，可随时私信客服，我们将加急为您处理。”
退款周期需要多久？客服回复：“预计会尽快到账。官方的调查结果我们也在关注，订单会兜底给您先行垫付退款，如果您担心的话可以自行处理商品。”
记者注意到，章小蕙、李若彤、明道、陈妍希等多名曾带货“优思益”的明星及博主已公开发布道歉声明及售后方案，明确公开了退款周期及退款方式。截至目前，除客服自动回复外，“与辉同行”方暂未针对此事公开致歉、回应。
在董宇辉个人账号下，有粉丝询问：“宇辉，我们到底还能不能完全信任你？”也有粉丝留言力挺：“坚定支持”“永远相信你”“董宇辉值得信赖”。
（来源：极目新闻）
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