2026年清明节假期将至,为了更好地满足清明小长假期间乘客出行需求,北京轨道运营公司科学研判、提前部署,制定专项保障方案,优化多项运营服务举措,确保所辖燕房线、大兴机场线、19号线运营安全。
加大运力 保障大兴机场旅客出行
清明假期,祭扫、踏青出游等活动叠加,乘客出行需求相对集中,北京轨道运营公司根据客流情况,动态调整运力安排。相关运营信息调整可通过“北京轨道运营”官方微博获取,方便合理安排出行。
01.大兴机场线
4月3日至4月7日采用节日保障运行图,4月3日采用全8编组列车上线运行、客流高峰时段加开临客,同时根据客流情况,做好加开临客、延时运营准备,做好大兴机场旅客的陆侧接驳服务。
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02.19号线
4月3日下午15时至20时客流高峰时段加开临客,缓解通勤客流及离京客流叠加的压力,提高乘客乘车舒适度。
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03.燕房线
4月3日晚高峰运力投放时间提前2小时,做好与房山线的客流接续工作,保障乘客有序出行。节日期间密切关注客流,适时加开临客,便利远郊乘客出行。
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精心服务 营造便捷出行环境
针对清明祭扫高峰重点时段,部分祭扫场所周边的车站将会出现瞬时大客流。燕房线大石河东站、房山城关站、阎村东站等重点车站做好客流引导工作,车站工作人员加强对祭扫乘客的主动引导服务,保障乘客进出站平稳有序。
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考虑到假期乘客出行需求,阎村东站、草桥站、新宫站、景风门站、平安里站、积水潭站、北太平庄站和牡丹园站等换乘车站,增派工作人员做好乘客引导工作,通过为有需要的乘客提供“指路卡”、“翻译机服务”等举措,及时响应乘客咨询,助力快速通行。同时,加强车站卫生间及公共重点区域的环境保洁,全面检查无障碍设施,确保轮椅、渡板等设备完好可用,为特殊乘客提供贴心服务。
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强化维保 筑牢安全运营根基
针对春季气候多变特点,密切关注天气变化,及时启动应急预案,为乘客出行、安全有序运营提供保障。设备专业做好系统设备巡查维护检修工作,确保重要设备系统养护到位,提高设备运行的可靠性与稳定性。
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清明期间北京多有大风天气,建议市民乘客选择更绿色、文明的祭扫方式,并合理规划行程,优先搭乘公共交通错峰出行。进站时请您主动配合安检,严禁携带易燃易爆物品进站,携带普通打火机不得超过2个,安全火柴不得超过2小盒,共同维护安全、良好的乘车环境。在乘车过程中如需帮助,可随时联系车站工作人员。
北京轨道运营公司持续秉承“新轨道、心服务、欣体验”服务理念,全力做好清明假期运输保障工作,为乘客提供更加舒适、便捷、安全的出行服务。
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