江岸区居民“环境监督员”上岗，居民“找茬”撬动“四线一口”环境提升

“就是这个公厕背后，平时没人注意，里面堆了不少垃圾杂物。”4月2日早晨，武汉江岸区德胜堂路小游园里，“环境监督员”刘师傅将自己在散步时发现的一处卫生死角，及时拍照、上报给了塔子湖街道中星社区的工作人员。

刘师傅今年65岁，是中星社区的一名普通居民，也是新上岗的“环境监督员”之一。今年3月下旬，刘师傅通过社区工作人员口中得知，江岸区各街道社区正在招募“环境监督员”，鼓励居民主动关注身边环境，及时发现身边卫生死角等问题，共同助力社区环境提升，热心快肠的刘师傅当即报了名。

让刘师傅没想到的是，自己这次不经意间的“找茬”，却牵出了一场多方参与的大清扫行动。当天，刘师傅反映的问题便通过社区和街道，快速反馈至江岸区城市精细化管理专班。专班第一时间联合区环卫部门赶赴现场核查，只见在游园公厕背后树林里藏着一片边角地，平时鲜有人来，逐渐堆积了不少垃圾杂物，混杂着枯枝烂叶，俨然成为一处被遗忘的“卫生孤岛”。

“游园本是大家散步休闲的地方，这里又脏又乱，确实煞风景。”而且，该游园紧邻着金桥大道和黄孝河沿线，是“四线一口”重点区域和城市窗口地带，其环境质量直接影响着城区的整体形象。

“问题再小，到了居民生活里就是大事。”区精细化管理专班迅速调度，联动区环卫、水务、街道社区，以及中建三局、社会化环卫等企业力量，组建起一支由50余名工作人员和志愿者组成的“清洁突击队”，向这片环境盲区发起集中清理。

4月3日上午，小游园里一片热火朝天。环卫工人手持铁锹、夹子等，重点针对公厕背后的卫生死角进行集中清理，陈年垃圾被逐一清出，枯枝杂草被连根拔起。“这下干净多了！”不少路过的晨练居民停下脚步，连连点赞。

在黄孝河沿线，街道群干、水务职工、中建三局的志愿者们一字排开，沿着河岸步道、绿化带及各类边角地带，展开“拉网式”全面排查清理。有人弯腰捡拾绿化带里的塑料袋、纸屑，有人合力搬走废弃的共享单车，有人细心清理河道护坡上的漂浮物和杂物。志愿者和工作人员们用汗水，让河岸环境一点点变得洁净清爽。

不到半天时间，小游园的卫生死角便焕然一新，黄孝河沿线步道也变得洁净如洗，周边居民的居住环境得到明显改善。清理完成后，社区工作人员还专门邀请刘师傅来“验收”，刘师傅仔仔细细地绕着角落走了一圈，满意地点点头：“这下干净多啦。”

据悉，像刘师傅这样的“环境监督员”，在江岸区正越来越多。区城市精细化管理专班工作人员介绍，目前“环境监督员”队伍已覆盖辖区多个街道社区，推动每一位居民都成为城市管理的“眼睛”，及时发现并反馈身边的环境问题。从居民群众的“随手拍、随手报”，到部门单位的“集中办、合力干”，江岸区正以群众力量为抓手，凝聚起城市精细化管理的强大合力。

小问题撬动大联动，微整治实现大提升。下一步，江岸区将常态化开展“扫盲区、清死角、净全域”行动，持续整治辖区环境薄弱环节，为辖区居民“绣”出更洁净、更宜居、更舒心的美好家园。（记者：奚伟 通讯员：冯夏雪、陈婷）