山东
胶东在线4月3日讯（通讯员 郭健 实习编辑 黄洪娇）3月30日，烟台高新区组织召开物业环境整治提升暨物业服务领域突出问题集中整治工作会议。会议旨在进一步规范全区物业服务市场秩序，提升物业服务水平，改善居民生活环境质量，加快推进全区居住环境问题治理。马山街道、区规划国土建设局、区综合行政执法局分别作工作部署，各社区居委会以及全区各住宅物业企业相关负责人参加会议。
会议指出，物业管理服务直接关系到广大群众的切身利益，是基层社会治理的重要环节，也是城市精细化管理水平的直接体现。当前，随着居民对生活品质要求的不断提高，物业服务领域面临新的挑战与要求。开展此次集中整治提升行动，是回应群众关切、解决民生痛点、优化居住环境、提升城市形象的重要举措，各相关单位、部门和企业必须高度重视，切实增强责任感和紧迫感。
会议要求，各物业企业要切实履行主体责任，对照整治重点，立即开展全面自查，建立问题台账，明确整改措施和时限，做到即知即改、立行立改。要举一反三，进一步完善内部管理制度，提升从业人员素质和服务意识，以优质服务赢得业主信任与支持。
会议强调，物业企业不是旁观者，而是主力军；不是配合者，而是责任主体。当前环境治理工作已进入攻坚冲刺关键期。要坚持问题导向，敢于动真碰硬，对排查发现的问题要跟踪督办、闭环管理，确保件件有着落、事事有回音。要注重宣传引导，及时总结推广整治工作中的好经验、好做法，曝光一批反面典型案例，营造全社会关心、支持、参与物业管理和环境整治的良好氛围。要健全长效管理机制，探索完善物业服务评价体系、信用管理机制和纠纷调解机制，推动全区物业管理服务工作迈上新台阶，为居民创造更加整洁、有序、安全、舒适的居住环境。
烟台高新区将成立联合督导组，对各物业企业整治工作开展情况进行全过程跟踪督导和成效评估，确保各项整治任务落到实处，以实际行动回应群众期盼，不断提升高新区居民的获得感、幸福感、安全感。
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