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从优思益到《逐玉》:流量正在“精准投喂”一代人

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4月1日,央视曝光优思益造假后,有网友调侃道,这些评论在各大社交平台刷了屏。

“再也不能嘲笑老年人被卖保健品了,年轻人也没少买。”“躲过吴昕、躲过伊能静、躲过章小蕙,没躲过李若彤。”“是谁还没老就被保健品骗钱了,原来是我啊。”



幽默自嘲背后,是一个让人笑不出来的事实:一款产自广州、由安徽代工厂生产的普通叶黄素产品,被营销公司包装成“澳洲原装进口”的网红爆款,贴上近300元的高价标签,通过近2000位主播/达人和明星卖给了数百万消费者。所谓“墨尔本工厂”,不过是一家废弃的汽车维修站。



这场“假洋牌子”,究竟是如何扩散至此的?

一次主播“选品能力”的大考与行业祛魅

为优思益品牌带货的主播不仅数量大,而且粉丝等级跨度大,既有李若彤、章小蕙等知名明星,也有“与辉同行”这样的头部直播间,还有数量庞大的中小博主。

4月1日央视曝光后,主播们的应对态度堪称一场行业大考。李若彤反应最快,发布致歉声明,承诺“无论订单日期、无论是否开封”,当天全额退款。章小蕙承诺通过其全渠道为消费者“先行赔付”。明道紧随其后,在道歉之外加了一句:“接下来一个月,我们将重新审核所有已合作品牌。”网红博主夏诗文直接祭出了“退一赔三”的方案,成为目前已知赔偿力度最大的带货方。

但也有部分主播的回应未能满足消费者预期,其处理方式引发了讨论。“可以留着吃,效果不错的”“急也没用”“我也是受害者”,甚至有主播提出用“十篇精华经验贴”作为补偿,却对退赔只字不提。引发较多消费者讨论的是“与辉同行”的初期反应——其客服一度仅回复“反馈的问题已经收到,我们会重点关注”,而数据显示该直播间带货优思益的销售额高达1000万至2500万元,销量7.5万至10万单,是其重要销售渠道之一。

事件发酵后,“与辉同行”于4月2日晚发布致歉声明,宣布“在官方调查结果出具前,可为消费者先行垫付、全额退款”,并承诺“严格复盘选品审核,强化风控把关”。这一迟来的表态,在社交媒体上仍引发了大量讨论。

此次事件引发了行业对选品标准的广泛讨论。例如,此前有品牌方媒介曾分享,美ONE采用“三轮选品+三重检查”等较为严格的流程。这反映出,建立并切实执行一套严密的选品与风控体系,已成为行业健康发展的关键课题。而“与辉同行”直播间曾对外公开表示,“与辉同行”的选品流程包括选品会、农残检测、药残检测等环节,选品会能过的“是极少数”。



然而,优思益的翻车恰恰说明,即便有一套看似完善的流程,大部分直播间对新品牌、跨境品牌的背景调查流于形式。甚至连一向以“专业评测”“第三方检测”著称的“老爸测评”也在此次事件中被提及。选品流程的门槛如果不能在每一个带货渠道得到真正的落实,“严格选品”就只是一句漂亮话。

长期主义的幻灭:靠投流炸出来的品牌,地基是沙做的

品牌的作用是给客户明确而稳定的预期,帮助其在复杂选择中做出决策。但优思益的案例揭示了一个残酷的事实:在流量时代,越来越多的“品牌”正在被速成,也在以同样的速度速朽。

央视调查显示,优思益的营销策划公司杭州索象负责人坦承:“说白了这是广州的一家公司,产品也是广州的,只是我们把它包装成了澳洲的。”它们通过花钱找澳大利亚大学教授做背书,花钱买“国际大奖”,自己编写百度百科词条编造品牌故事,再通过小红书、微博进行大规模推广,明星代言、达人推荐轮番上阵。据媒体报道,其品牌故事是编的,国际大奖是买的,专家网红是雇的,营销费用一度占销售收入的一半以上。

对比传统品牌的成长路径——从产品研发、供应链建设、渠道铺设到用户口碑积累,往往需要数年甚至十余年的沉淀——优思益式的“新品牌”走了一条完全不同的路:营销先行,产品随后,故事先行,真相随后。传统品牌建设的根基是“产品可信”,而流量品牌的根基是“故事好听”。 当故事被戳穿,没有核心技术、没有忠实用户根基的品牌,连缓冲地带都没有。



优思益下线之后,下一个被包装出来的“进口爆款”还会出现。只要流量采购的逻辑不变,“起得快、死得也快”的品牌轮回就不会停止。

新消费时代下Z世代的“消费陷阱”

“是谁还没老就被保健品骗钱了,原来是我啊。”这句网友自嘲背后,折射出Z世代独特的消费心理。

Z世代对品牌心智的接受方式,天然决定了他们更容易被优思益这样的品牌击中。他们习惯于通过KOL获取信息,天然信任自己追随的博主——看到“小龙女”李若彤推荐叶黄素,看到董宇辉在直播间以“严选”人设背书,信任链条就完成了。在这个过程中,产品的产地证明、资质文件、检测报告被完全跳过了。

更深层的原因在于,Z世代是“矛盾”的一代:他们一边熬夜刷手机一边养生,一边报复性消费一边精打细算。这种对健康和衰老的超前焦虑,被营销精准捕获并放大。优思益的营销话术——“护眼、抗衰老、眼底到眼周全方位抗老”——恰好击中了年轻人的痛点。在品牌方编织的故事里,一瓶293到434元的叶黄素,不是保健品,而是青春的“续命丹”。



但消费者最终要为“信任税”买单。中消协专家曾明确表示:明星在直播带货中不仅是“推荐者”,更是“责任主体”,需对所售产品的真实性、合法性承担相应责任。但在现实中,除了道个歉、退个款,真正被追责的主播和明星少之又少。这也解释了为什么类似优思益的翻车事件一再重演——犯错成本太低,而带货收益太高。

监管加码与行业阵痛

优思益事件的发生,恰逢行业监管力度全面收紧的时间窗口。

2026年4月2日,国务院食安办、市场监管总局、海关总署对抖音、淘天集团、小红书三家平台进行了约谈,要求严格落实主体责任,加强平台内跨境电商企业审核把关,加大不良信息处理力度。与此同时,广东市场监管、海关、公安三部门联合对优思益所属公司展开调查,浙江市场监管部门对营销策划公司杭州索象立案调查。各电商平台已将优思益全系产品下架、超千个带货账号被禁言。

监管动作释放的信号再清晰不过:从主播到平台到品牌,直播电商链条上的每一个环节,都面临着越来越严格的责任追问。



最后

优思益事件揭示的本质是:流量时代,商家正在用“年轻人想看什么,就喂什么”的方式,精准投喂这一代消费者。就像前段时间引起广泛争议的《逐玉》话题风波,影视剧用大数据定制“爽点”一样,品牌用故事包装、主播背书、投流轰炸,把一款成本不足20元的产品,包装成年轻人趋之若鹜的“进口爆款”。

消费者被算法和信任链条裹挟着下单;厂家被流量逻辑裹挟着追逐“爆款”;品牌被“起量”的压力裹挟着编造故事、透支信誉。

在这场裹挟中,每一环都相互影响。流量本身无罪,但当它成为至上标准,所有人都在为它打工——唯独不为产品负责。

本文基于已公开的媒体报道撰写,旨在探讨行业现象。文中提及具体案例仅为说明问题,事件最终责任认定以官方调查结果为准。

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