央视新闻一曝光,网红保健品优思益彻底火了。
只不过这个"火",是被人人喊打的那种火。
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事情是这样的——央视新闻点名批评优思益是"假洋牌",报道一开头就放上了明星网红直播带货的画面。虽然给脸打上了马赛克,但网友眼睛尖得很,一眼就认出那个熟悉的身影:58岁女星伊能静。
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这下好了,伊能静直接被推上风口浪尖。
伊能静这边呢,第一时间把社媒评论区关了。后续倒是发了个声明,说全额退款。但消费者不傻——承诺归承诺,钱什么时候到账才是真章。更有网友爆料,伊能静这"全额退款"还有限制条件,不是你想退就能退的。
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说起来,优思益这套路玩得可溜了。靠着明星网红直播带货全网营销,伊能静不过是冰山一角。网友一翻记录才发现,从2019年开始,优思益就疯狂和各大博主合作。邓超元、赵露思当过品牌大使,曾舜晞2024年还是品牌代言人,明道、吴昕、张静初、章小蕙、孙坚、朱梓骁、李若彤……名单长得吓人,再加上各种团购博主、全网叫得上名字的大小带货明星,少说也有几十位。
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就这么个"全明星阵容",结果呢?
出事了,全网刷屏道歉。
但你仔细看看这些道歉,那叫一个精彩。有人要求90天内订单且不能开封,有人只愿意退实付金额的15%,有人哭穷卖惨说只肯退佣金,更有甚者直接删评装死。
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我就纳闷了,带货的时候赚得盆满钵满,出了事就想各种理由少赔甚至不赔?
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好在还是有几个"良心派"的。李若彤连夜给消费者退款,虽然处理速度比不上网红侯小西、夏诗文——这二位是目前仅有的、主动承诺"退一赔三"的博主。注意啊,是仅有两人。几十位明星网红卷入风波,敢担责的就这么两个,说出去都嫌丢人。
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律师都出来说了:优思益涉嫌虚假宣传,消费者有权主张退一赔三。可惜啊,承诺全额退款的都没几个,更别提退一赔三了。
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最让人无奈的是什么你知道吗?
等风波过去、舆论消散,这帮明星网红绝大多数都不会受到太大影响。
直播继续、代言照接,顶多就是挨几天骂的事。难怪有网友呼吁直接封杀,这话听着冲动,但也能理解消费者那种"投诉无门"的愤怒。
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说到底,平台监管在加强、媒体监督在跟进,可还是不断有品牌变着法子钻空子割韭菜。古人那句话说得透:当利润达到10%时,有人蠢蠢欲动;当利润达到50%时,有人铤而走险;当利润达到100%时,他们敢于践踏人间一切法律。
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这话放在今天的带货江湖,真是再贴切不过。
最后还是想劝一句:理性消费。明星网红推荐的,不一定都是好东西;下单之前多查查,总比事后维权来得省心。毕竟,有些人的道歉信,可能还不如一张退货快递单来得实在。
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