北京
阳春三月，茶香四溢，浙江丽水各地茶园迎来了一年中最繁忙的时节。为更好服务茶农用电，国网丽水供电公司组织员工入驻辖区各重点炒茶片区，组建了“一队员一用户”的“一对一”服务微信群，实现24小时“零时差响应”，并定期深入茶园、炒茶作坊开展上门服务，进行安全用电宣传，因地制宜为茶农制定保电方案，以优质的供电服务全力支持春茶加工。
在丽水大木山茶园，国网丽水供电公司员工对灌溉用电涉及的线路和设备进行全面巡检维护。并为茶农、茶企发放安全用电手册，耐心细致地讲解安全用电知识。
同时依托数据赋能优势，国网丽水供电公司能实时采集电炒茶用户分布与负荷数据，精准定位炒茶高峰期的电力需求，推动供电服务从“被动响应”向“主动预判”升级。
“在春茶黄金期，我们保电人员24小时轮流值守在各炒茶集中片区，随时待命。一旦接到茶农或茶企的用电故障报修，我们能在1分钟内响应、5分钟内到达现场处理。”国网丽水供电公司员工邱鹏天介绍道。
“不管有什么用电问题，只要一个电话，供电公司就会马上来帮助我们解决！”茶农看着上门巡检的电力员工满意地说道。
下阶段，国网丽水供电公司将试点安装自创的“可视化实时检测漏电提示仪”，能快速精准定位隐蔽漏电点，使漏电故障平均定位时间缩短64.9%，为丽水茶产业发展筑牢“双保险”。
记者：张子晴
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