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来源| Tech星球
文| 陈桥辉
Tech星球独家获悉,抖音App搜索页面内嵌“提问”功能,用户可以发布图文类的问题,并由系统推送至其他用户首页展示,感兴趣的用户可以在评论区回答。
无独有偶,小红书也在其App的搜索页面内同样嵌入了类似的“去发布问题”功能,用户可以发布图文类的问答内容,求助于其他小红书用户。
两大平台先后在搜索页嵌入问答功能,并非偶然,随着搜索成为用户高频使用场景,单纯的内容搜索已无法满足需求,用户更渴望获得精准、鲜活的“真人反馈”。
譬如,当下用户搜索不再局限于查找固定信息,小到日常穿搭、美食推荐,大到专业知识解惑、消费决策参考,都希望得到真实用户的经验分享,而问答模式恰好精准匹配了这一核心需求,成为平台留住用户、提升使用时长的重要工具。
作为问答领域的头部玩家,知乎凭借多年深耕问答生态所沉淀的高粘性用户群体与优质内容壁垒,正成为抖音、小红书两大平台布局的重要参考,二者均在悄然发力,打造贴合自身生态的“知乎版”问答体系。
但相较于知乎多年积累的专业内容壁垒和用户心智,抖音与小红书打造的“知乎版”问答体系,能否突破自身平台基因的局限,真正留住用户、沉淀优质内容,进而在问答赛道分一杯羹呢?
抖音、小红书上线问答功能
Tech星球体验后发现,抖音的提问功能藏在搜索页面的核心区域,用户在搜索框完成关键词搜索后,就能在页面中找到“向热心网友提问”的入口,不过这个入口有点随机,并不是每次都会出现。
点击“发布提问”的按钮后直接进入编辑界面。界面设计延续了抖音一贯的简洁风格,支持输入文字问题,以图文形式发布,整个操作流程几步就能完成。
发布后的问题,可能由平台算法根据内容标签推送给其他用户的首页,有解答意愿的用户可直接在评论区回复,形成问答互动,比如,用户询问“手机靓号规则是什么”,就能快速收到网友的经验分享。
Tech星球从抖音用户处了解到,抖音评论区内同样设置有发作品提问的入口,只要将评论区的问题发为文字作品即可,还有机会获得流量奖励,这也让提问功能的入口变得更丰富,触达用户的场景也更多元。
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小红书的“去发布问题”功能同样位于搜索页面,在搜索结果页显眼位置能看到该入口,部分页面还会以“没找到答案,试试向热心薯民提问”的提示引导用户使用,贴合平台的社区化表达。
其发布界面更具个性化,除了基础的图文提问编辑,还能选择提问卡片样式,完成编辑后发布,问题会触达小红书的用户群体,用户的提问多围绕生活消费、日常搭配等场景,发布问题后能得到其他用户的针对性解答,且长期以来的迭代让该功能和平台的话题、笔记生态深度结合,提问时可关联相关标签,提升问题的曝光精准度。
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综合来看,抖音和小红书的相同点在于,均将问答功能嵌入搜索这一高频入口,聚焦图文提问形式,依托平台用户生态实现真人实时解答,承接了用户搜索后未找到满意答案的解惑需求。
两者也存在差异,抖音的提问推送逻辑更注重全网性的流量分发,小红书则更强调社区互动感,从引导语到卡片样式都充满平台特色,提问场景紧扣生活消费等垂直领域,分发更贴合平台的兴趣用户,且功能上线时间更早,和笔记、话题体系的融合度更高,形成了更具平台辨识度的问答体验。
两大巨头进军知乎腹地
目前看,抖音和小红书或许不是要在App内再造一个知乎,而是借着问答功能的外壳,填补自身生态的空白。毕竟,这两大平台的基因里,没有“复刻知乎”的土壤,实测中也可以看到的差异,显示它们与知乎的不同走向。
对抖音来说,问答是丰富内容形态、提升用户停留时长的“补充项”,借助自身海量流量,让用户在刷短视频之余,能快速解决即时困惑,进一步黏住用户。对小红书而言,问答是强化“生活决策入口”的关键抓手,让用户在搜索穿搭、护肤等内容时,能通过真人问答获得更精准的参考,巩固自身社区优势。
不可否认,知乎依然是专业问答领域的老大,但抖音和小红书正在抢走“普通人的日常提问”,而这或许也是知乎想赚、却一直没赚到的那部分市场。
更值得注意的是,知乎自身正陷入发展困境,其2025年财报数据显示,全年营收27.49亿元,净亏损达1.95亿元,而且这份成绩单背后,藏着知乎难以突破的自身瓶颈,也从侧面说明,抖音、小红书即便想复制,也不会去复制一个正处于困境中的“模板”。
对于知乎而言,能坐稳问答赛道头部,靠的不仅是流量,而是用户在平台内多年攒下的“专业解答”内容,打开知乎,用户默认能找到各领域从业者、专家的深度解读,小到技术细节,大到行业趋势,都能看到有论据、有逻辑的专业回答,这种内容壁垒,是抖音和小红书短时间内很难突破的。
不过这份专业,如今似乎正成为知乎的桎梏。最新财报显示,2025年付费会员收入为15.39亿元,同比下滑12.66%,恰恰暴露了其核心问题,专业内容的变现能力严重不足,亏损困境仍然存在。
反观抖音,它的核心始终是“短平快”的流量逻辑,用户刷抖音的核心需求是娱乐、消磨时间,提问和回答自然也跟着“轻量化”,这种模式反而更易实现流量变现,与知乎形成鲜明对比。
就像用户在抖音问“黄金价格接下来会如何走”,没人会期待长篇大论的行业分析,大家要的就是一句简单好懂的经验总结,以及回答人提供的情绪价值,而且他们回答也多是零散的个人分享,很难形成体系化的专业内容。
而对于小红书,它的核心是“生活分享社区”,问答功能聚焦生活场景,用户提问离不开穿搭、护肤、租房这些实操性话题,回答也都是“真人亲测”的体验感内容,和知乎的专业论证完全不是一个路径。
更关键的是,用户需求本身就不一样。用户打开知乎,是带着“找专业答案、解决深度困惑”的目的来的,譬如“应届生如何选择互联网岗位”“产品经理的核心能力是什么”,这类问题需要专业解读,但用户在抖音、小红书用问答功能,本质是即时解惑,是搜索不到满意答案后的补充选项,不需要深度,只需要真实和好懂。
再看内容沉淀,这曾经是知乎的核心优势,也是抖音、小红书的短板,但如今知乎这份优势正被自身亏损困境不断削弱。知乎上一个优质回答,可能几年后还会被用户检索、引用,甚至成为行业内的参考,这背后是它多年打磨的创作者激励体系和内容审核机制,专业创作者愿意花时间写深度内容,用户也认可这种价值。
但2025年的净亏损,意味着知乎这套难激励和内容审核模式面临挑战,导致专业内容的产出质量和数量都可能受影响。更关键的是,知乎的内容沉淀没能有效转化为营收。抖音,虽难以沉淀深度内容,却能通过流量分发快速实现商业变现,而小红书的生活类内容沉淀,也能依托消费场景实现带货转化,这恰恰是知乎的短板,专业内容壁垒没能转化为变现优势,最终陷入“叫好不叫座”的困境。
说到底,抖音和小红书布局的知乎版问答功能,势必将会吃掉知乎最难啃、最不擅长、但需求最大的增量市场。
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