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河南农业大学最近干了件事,让学生心里很不痛快。
学校发布通知,说学生宿舍楼里的新浴室正式启用了,每升热水0.045元,按流量计费,老浴室呢,4月3日停用,没得选。
消息一出,学生们直接炸锅了。
有人当场算了笔账,按新标准,洗个澡10分钟,花费3块到7块钱不等,为什么有高有低,因为水流大小不一样,你要是老老实实按个暂停键省着用,可能3块钱打住,你要是图舒服让水哗哗流,那7块钱分分钟的事。
7块钱洗一次澡,听着好像也不算太夸张。但问题在于,之前旧浴室是按时间收费的,半个小时才1块钱左右。
现在倒好,时间没了改成流量,学生们突然发现,同样洗个澡,价格翻了两三倍都不止。
更要命的是,你根本不知道自己这次要花多少,洗着洗着还得瞄一眼显示屏,心里默算账目,生怕一不小心洗掉一套早餐钱。
有学生吐槽,现在洗澡跟做贼似的,一边洗一边掐着表算时间,一边盯着屏幕看数字跳动。
洗个澡搞得跟做数学题一样,花钱的快乐一点没有,糟心的体验倒是拉满了。
这哪是洗澡,这是给钱包上刑。
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更让人无语的是,这个新浴室不是学校自己运营的,是外包给第三方公司的。
现在高校都流行这一套,热水,洗衣,吹风机,一股脑打包给外面的企业,理由是专业化管理、提高服务质量,实际上怎么回事?
资本进来是为了赚钱的,不是来做慈善的,设备折旧要钱吧,运营人员要发工资吧,广告推广要花钱吧,这些成本最后都得从学生口袋里出。
外包公司进来第一件事是什么?
不是提升服务,是研究怎么多收钱。
按流量计费就是个好东西,用水量由他们控制,收费标准由他们定,学生完全没有议价空间,你嫌贵,可以不洗,你嫌服务差,可以换一家,问题是就这一家,没得选,这叫什么,这叫垄断经营,挟学生以令钱包。
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有人说,校方回应说了,按流量计费是为了提倡节约用水,让学生有节水意识。
这话听着很有道理,但经不起推敲。
节约用水的目的没错,但手段是不是有点本末倒置了,学生洗个澡还要精打细算,掐着秒表算费用,到底是节水还是在折腾人,真正的节水应该是从设备入手,比如安装节水花洒,优化热水系统,而不是把计价单位切碎,让消费者自己承担成本。
说到底,这事反映的是一个老问题,高校的商业化边界到底在哪?
学生交了学费、住宿费,按理说基本的洗浴服务应该包含在里面,或者至少不应该成为沉重的负担。
结果现在可好,热水要钱,吹风机要钱,洗衣要钱,喝口凉白开都要扫码扣费。
学校是教书育人的地方,什么时候变成了一站式付费商场?
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外包公司追求利润没问题,市场经济嘛。
但问题是,学生没有选择权。
你不洗,行不行,不行,大夏天的身上黏黏糊糊没法活,你换一家,行不行,也不行,全校就这一套系统,你投诉,行不行,试试看,客服电话永远打不通,投诉邮件永远已读不回。
所以学生们只能忍着,洗澡的时候尽量少冲几分钟,洗完头赶紧擦干出来省那几毛钱的吹风机费,这种精打细算的日子,不知道还要过多久。
7块钱洗一次澡,贵不贵,单独看,好像还好,但对于一个月生活费就那么点的学生来说,每个月多花几十块钱洗澡,这钱从哪省,伙食费里扣,买教材的钱里挤,家长已经掏了学费住宿费,学校再变着法子收费,这算不算重复收费?
这些问题,估计一时半会没有答案,但有一点是肯定的:学生们心里那本账,已经算得清清楚楚了。
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