成都市第三人民医院始建于1941年7月,是西南交通大学临床医学院和附属医院,更是集医疗、科研、教学、预防、保健和康复为一体的国家三级甲等综合性医院。作为四川省首批现代医院管理制度试点单位,医院坐落于成都市青羊区青龙街 82 号,占地 138 亩,开放床位超 2400 张,2024 年总诊疗量达 226 万人次,肩负着成都中心城区医疗保障的核心重任。医院以 "大医精诚、厚德积善" 为院训,拥有国家临床重点专科 2 个、四川省临床重点专科 10 个,心血管、危重症等多学科稳居全国百强,"国考" 连续 6 年获评 A 级,以精湛医术与温情服务守护着千万百姓的健康。
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行业痛点:无菌配送的困境
随着医院诊疗量持续攀升、手术台次不断增长,作为医疗后勤 "生命线" 的消毒供应中心(CSSD),正面临着日益严峻的挑战,传统人工配送模式已难以匹配三甲医院的高质量发展需求:
效率瓶颈,高峰滞后:日均数百个无菌包需人工点对点配送,早中晚诊疗高峰时,配送任务扎堆堆积。人工往返于消毒供应中心与各手术室、临床科室之间,不仅耗时费力,更易出现配送延误,直接影响手术准时开展与临床诊疗进度。
安全隐忧,感染风险:无菌包对洁净度、密封性要求严苛。人工配送过程中,频繁接触、搬运磕碰,易造成包布破损、无菌屏障受损;且人工流转环节多,难以实现全流程密闭管控,存在交叉污染、院感防控的潜在风险。
管理盲区,追溯困难:传统人工登记、纸质台账模式,数据录入滞后、易出错。无菌包从出库到送达的流转轨迹、交接人员、送达时间无法实时精准追溯,一旦出现错发、漏发或质量异常,难以快速定位问题节点,不符合医疗质量安全的精细化管理要求。
人力高耗,成本攀升:配送岗位劳动强度大、人员流失率高,医院需持续投入人力招聘、培训成本。同时人工配送易受疲劳、情绪等因素影响,错拿、漏发等差错率居高不下,进一步增加管理与纠错成本。
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破局之道:新正源灵羚机器人,智慧配送解决方案
为破解消毒供应中心无菌包配送难题,成都市第三人民医院引入新正源灵羚物流机器人,以 "智能、安全、高效、精准" 为核心,为无菌物资配送打造全流程智慧化解决方案,全面升级医院后勤物流体系。
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智能导航,高效无阻
灵羚机器人搭载激光雷达 + 双目视觉融合 SLAM 导航系统,可 360°感知医院复杂环境,自主规划最优配送路径,灵活避让行人、障碍物。支持自主呼叫电梯、联动门禁、跨楼层自动切换地图,实现消毒供应中心到手术室、科室的 "零阻碍" 直达,配送效率较人工提升60%以上,7×24 小时全天候待命,轻松应对高峰配送压力。
密闭消杀,安全无菌
专为无菌物资设计全封闭洁净箱体,配送全程密闭隔绝外界污染。内置222 纳米准分子灯智能消杀系统,对箱体内部与表面进行全方位消杀,消杀率达 99.9%,实现 "人机共存" 安全消杀,彻底阻断交叉感染风险,守护无菌包全程洁净状态。
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精准核对,零差错配送
搭载AI 视觉 + RFID 一物一码物资核对系统,精准识别无菌包编码信息,自动核对配送目的地与物资信息。支持分层分类存放,杜绝错拿、漏发、混装问题,配送精准率高达99.9%,从源头消除人工配送差错隐患。
闭环追溯,智慧管理
配套智慧物流管理平台,实现无菌包 "出库→配送→签收→溯源" 全流程数字化闭环追溯。每一步配送轨迹、交接记录、完成状态实时上传、可查可验,数据自动生成报表,为医院消毒供应中心物流管理、质量管控、流程优化提供数据支撑,推动后勤管理从 "经验驱动" 迈向 "数据驱动"。
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权限管控,合规安全
支持人脸、刷卡、掌静脉、手势、密码等多维度权限认证,仅授权人员可开箱取物,严格管控无菌物资接触权限。全流程操作留痕、责任可溯,完全符合医院感染控制与医疗物资管理的合规要求。
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智启未来:赋能医疗高质量发展
新正源灵羚机器人的正式入驻,标志着成都市第三人民医院在智慧医院建设、后勤精益管理领域迈出关键一步。通过智能化物流革新,医院不仅有效解决了消毒供应中心无菌包配送的效率、安全、管理等痛点,更释放了人力投入,让医护人员回归核心诊疗工作,进一步提升医疗服务质量与患者就医体验。
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