物业撤场，车库漏水，业主无奈求助华商报；长乐坡瑞景社区：漏水原因已排查清楚，正在抢修

西安市灞桥区十里铺街道长乐坡东区小区负二层车库多处漏水，但因小区物业撤场失联，业主们无奈拨打了华商报24小时新闻热线029-88880000求助。

现场：搬开木头挡板

水流从墙体内不断冒出

4月1日中午，华商报大风新闻记者跟随多位业主来到该小区负二层车库。据业主们介绍，因种种原因，该层车库一直没有对外开放，里面没有车辆停放。

记者看到，地面没过鞋底的积水较为明显。“这还是3月31日业主自发用水泵抽了一天后的样子，没抽水前，车库积水深处可没过脚踝。”有业主说。

在负二层水泵房，一个绿色的大垃圾桶已接了满满一桶水，有业主说：“这是此前物业放的。”垃圾桶上方的漏水点，仅用黑色胶布缠着，水仍不断从缝隙处向外漏。

穿过多处有积水的地面，记者和业主们来到消防水泵房。几名业主将一根顶在墙上的木头搬开，被木头抵在墙上的挡板随即掉落，一股水流从墙体内不断冒出。

“这根木头、这块挡板，应该也是物业为了掩盖漏水放的。现在大家都不知道这水是从哪儿漏出来的，水量还这么大，也不知道漏了多长时间，实在太让人操心了。”有业主说。

记者看到，负二层车库墙体存在多处墙皮返潮、脱落的痕迹。有业主把500毫升的饮料瓶放在几处干了的积水水痕处做参照物，多处水痕都高于瓶身。

随着现场聚集的反映漏水问题的业主越来越多，多位1号楼2单元1户型的业主提到自己家中还出现了墙面裂缝的情况，其他楼栋、单元也有业主称存在裂缝问题。

各方：业主称物业1月突然撤场

已撤场的物业让找村上领导

这事现在该怎么解决？业主说小区现在没有物业。有业主告诉记者：“2026年1月，小区的物业突然撤场，我们也联系不上。”

按照业主提供的联系方式，记者拨通了已撤场物业杨经理的电话，得知来意后，对方只简短回复，“我现在不是经理，已给各个部门发函，这问题你找村上领导……”随后挂断电话。

据了解，长乐坡东区小区属于回迁小区。自2022下半年开始收房、装修，2023年下半年陆续入住至今，业主与物业间矛盾不断，尤其是关于物业收费的问题。

“2025年12月，我们就因物业捆绑收取物业费、车位费，导致业主车辆无法正常出入小区，向华商报投诉过。”有业主说，“报道刊发后，2026年1月初，在住建、社区等多方的共同监督协调下，小区车库的挡车杆终于被拆除。”可拆除没几天，物业就突然离场了。

据业主称，2025年12月8日，物业曾发过相关通知，主要内容为“因部分业主不交物业费只交车位服务费，现物业无力支撑，只能关门”。

但有业主拿出相关收据，直到2025年12月23日，还有业主向物业预交了2026年第一季度的物业费、电梯费、能耗费、卫生费等。“还有的业主预交了一整年。”有业主说。

也有业主提到，“小区共有637户，目前入住500多户，根据物业2025年公示的缴费情况，2025年小区共有392户按要求交齐了费用，应该没有物业说得那么困难。”

社区：地库防水没做好导致渗漏

正在抢修

针对上述问题，4月1日中午1时许，记者联系到长乐坡瑞景社区贾副书记，对方称：“小区物业出现了一些问题，目前属于‘真空’状态。我现在立刻与建筑方、物业沟通联系，明确责任主体，尽快解决漏水问题。”对业主质疑的物业预收费后又撤场的问题，他说：“造成物业撤场的原因复杂，但大家预交的物业费肯定会作数。”

下午3时许，多位业主来到长乐坡瑞景社区询问情况。社区党支部书记王书记回复称：“居民反映的相关问题属实，我正在辖区街道与小区的相关建筑方协调解决问题。小区自交房以来，已多次出现管道漏水等问题，社区此前多次出面协调解决。”

对居民反映的屋内墙体裂缝等问题，王书记回复说：“等维修人员到现场后根据情况制定处理方案，必要时将开展房屋安全鉴定，保障大家的安全。”下午5时许，小区业主来电告诉记者：“社区书记已带着维修人员到达小区，对漏水原因的排查、维修已经启动。”

4月2日下午，记者再次致电长乐坡瑞景社区，王书记回复称：“除管道漏水外，其他漏水主要是地下车库的防水没做好，地下水上涨引发的渗漏，目前开发商已安排维修人员积极抢修。”

华商报大风新闻记者 付启梦 文/图 B48