“每天有1．3万个智能体在运行”

本报记者 王 政

湖北荆州，走进美的洗衣机工厂，一幅智能生产图景在眼前铺展：轮足式机器人双手稳稳搬起9公斤重的洗衣机后桶，精准移送至3D质检台，随后完成消防栓巡检、润滑油补液等标准化工作；在长期运行可靠性实验室，AI(人工智能)巡检机器人逐一对洗衣机面板的运行状态进行排查，确认产品品质……“10秒，这是我们生产一台滚筒洗衣机的速度。”工厂总经理吕宏志介绍。

生产提效的背后，是AI技术的深度赋能。美的集团副总裁兼首席数字官张小懿表示：“公司每天有1.3万个智能体在运行，覆盖研发、制造、供应链、营销各个环节。”

在美的洗衣机荆州工厂，“工厂大脑”统一调度着14个智能体，装配、质检、巡检、排产、供应链……工厂智能化从以往的机械自动化迈入自主决策阶段。

在干衣机后盖自动锁附工站，协作机器人与计划智能体深度协同，将实时采集的图片上传至“工厂大脑”。面对多种型号洗衣机混流生产的复杂场景，“工厂大脑”能实时完成机型识别，自动更新锁附螺丝程序，实现灵活高效的柔性化作业，让混线生产的精准度与效率实现双重提升。美的人形机器人及智能技术创新中心主任奚伟表示：“通过多模态感知技术和具身智能操作技术，我们实现数字世界到物理世界的闭环。”

在具体可感的生活场景中，智慧家电的价值愈发凸显。美的广州运营中心工作人员郝天鸿从事家电销售已有8年，他介绍：“近两年智慧家电的销量增长特别快，很多顾客都愿意为省心、省时买单。”家住广东广州的李先生就是其中一位。“晚上下班想做顿家常菜，不用手动调节火候，只要放入食材，一键启动AI烹饪功能，就能完成菜品。”李先生说。

智能家电从能用到好用，背后是关键技术的持续升级。以全屋空气智能体为例，当用户说出模糊需求时，系统会综合室内外温湿度、二氧化碳浓度等多种因素，做出最优决策。“使用该智能体的用户，家电操作频次同比下降74%。”美的AI研究院院长徐翼说，“我们希望通过技术创新，让智慧家居更有温度。”

傍晚时分，家住浙江杭州的王女士刚驾车驶入小区，家中客厅灯光便缓缓亮起，空调自动调至26摄氏度，热水器提前加热至适宜水温。“当用户驾车驶入离家500米的地理围栏，家的‘准备模式’便自动触发，这就是我们打造的‘人—车—家’智慧生态。”美的全屋智能总经理尚喆介绍。近期，美的已与长安汽车、比亚迪等车企完成协议对接，并携手华为、OPPO、vivo等手机厂商，构建起智能联动网络。

跨场景的无缝衔接，得益于多模态决策技术的深度突破。据介绍，“人—车—家”生态的关键在于打通不同终端间的“数据孤岛”，这种跨界联动将进一步推动智能科技从产业端延伸至家庭场景，为消费者构建起全时域、全场景的智慧生活体验。

从生产效率迭代，到生活品质提升，AI正深刻重塑制造业的发展面貌，也重新定义着人们的美好生活。“我们正在向‘AI+’全球性科技集团转型。”美的集团董事长兼总裁方洪波表示，“希望通过自身实践，推动制造实力与AI技术双向赋能，为中国制造向中国智造转型积蓄强大势能。”

《 人民日报 》( 2026年04月03日 12 版)