上海
近日，有网友发视频反映，入住上海枫憬酒店五角场新江湾城店时，发现酒店提供的一次性牙刷竟无刷毛。
据网友介绍，其花费500多元预订该酒店一晚客房，拆开酒店提供的一次性牙刷包装后，发现牙刷为“光板”、无刷毛，随即将问题牙刷交还前台，工作人员为其更换了新牙刷。该视频发布后，不少网友调侃，这支光板牙刷可当作压舌板使用，也有网友指出，问题根源还在于生产厂家品控不严。
3月31日，经视直播记者尝试联系视频发布者，对方在得知记者身份后，婉拒了相关采访。
记者随后致电上海枫憬酒店五角场新江湾城店，工作人员证实此事属实，称客人拆开包装后发现牙刷无刷毛，酒店已当场更换。工作人员表示，该情况并非酒店人为所致，推测为厂家生产与品控环节出现问题，酒店后续将与牙刷生产厂家沟通，督促其规范生产、加强质检。
据了解，涉事牙刷由江苏扬州盈佳酒店用品厂生产。该厂客服人员回应称，出现光板牙刷是因全自动植毛机器死机卡顿，未感应到刷毛而漏植，属于个别瑕疵品。厂家称，此类情况出现概率低，出厂为机器包装，偶有检测疏漏。工作人员建议，消费者遇到类似问题可直接联系酒店更换，再由酒店与厂家对接处理。
针对此事，记者咨询了扬州市市场监督管理局。工作人员表示，此类问题产品不应该出现，一次性牙刷必须符合标准方可出厂，企业对每批产品均应进行筛选和检测。即便属于个别失误，不合格产品也不允许流向市场。
工作人员提醒，消费者若发现类似质量问题，可投诉反映，监管部门将依法依规调查处理。
来源：经视直播
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