优思益翻车多位明星道歉，与辉同行暂未给售后方案｜大象夜读

品牌故事是编的，国际大奖是买的，专家网红是雇的，近日，网红保健品优思益彻底翻车，一场精心包装的“澳洲进口”骗局被彻底揭穿。

央视4月1日曝光优思益乱象后，广东市场监管、海关、公安三部门联合行动，对“优思益”等所谓“进口”保健品代理运营公司（广州雅拉源健康产业有限公司）展开调查，发现该涉事企业的平台店铺涉嫌发布违法广告等情况，现已对其违法行为立案调查。

市监部门对幕后推手立案调查

目前，浙江杭州市场监管部门已对其幕后推手——杭州索象营销策划有限公司展开调查。已调取服务内容、资金往来等相关材料，正在问询相关负责人，核实相关数据。市场监管部门已对企业涉嫌广告违法行为立案调查。

同时，杭州市场监管部门对报道中涉及的杭州社淘电子商务有限公司、杭州爱德思达传媒科技有限公司涉嫌广告违法行为也予以立案调查。

这个号称“澳大利亚精准营养品牌”的优思益，曾火遍全网，蓝莓叶黄素等产品单价高达293元到434元，全系列累计销量突破400万瓶。

赵露思、曾舜晞曾先后担任优思益普通食品代言人，伊能静、吴昕、章小蕙等明星网红多次带货，头部直播间“与辉同行”曾带货该品牌相关产品，销售额更是达到1000万到2500万。

可央视调查一出手，真相彻底露馅：优思益宣称的墨尔本办公地址，根本不是什么品牌总部，竟是一家汽修厂；产品溯源信息显示由安徽仙乐健康等国内企业生产，连保健品必备的“蓝帽子”认证都没有，却敢大肆宣传护眼功效。

来源：央视新闻

暗访中，该品牌幕后推手，杭州索象的卢总更是直言不讳，他说：“我们在澳洲找了一些当地的大学教授、医学博士做‘背书’。这些都是要花钱的，没有这个东西，这个护眼素没有知名度，谁敢吃？ ”

来源：央视新闻

至于产品获得的所谓“国际大奖”，卢总说，“这些奖都是我们给他申请包装的，全球的奖，我们都有资源，一个奖大概2万3万块钱。”

优思益仍强调其为澳洲品牌

4月1日晚，优思益通过微信公众号发布声明称，墨尔本地址为品牌持有人注册通讯地址，并非生产地址，因办公地址变更转租汽修厂；同时承认第一代铁饮产品曾在国内合规工厂阶段性生产，相关信息已公开披露，2025年起已转移至新西兰工厂生产，强调品牌所有权、研发与品控体系均在澳洲，广州雅拉源仅为授权运营方。

该品牌仍强调，优思益(Youthit)系澳大利亚Yarra Vibe Pty Ltd旗下原创品牌，诞生于澳大利亚墨尔本，品牌所有权、核心研发及品控体系均位于澳洲。“目前，我司相关资料保存完整，各部门的调查工作仍在有序推进中，我们坚信真相终将水落石出。”

多位明星网红接连道歉

事件曝光后，网友炸开了锅：“花几百块买国产代工，感觉被当冤大头耍了”。4月1日到2日，多位明星、网红密集发布道歉。李若彤、章小蕙、明道等先后发布声明，承诺对直播间购买的产品全额退款。

李若彤、章小蕙、明道发布的声明

李若彤表示，即刻启动“先行售后机制”：凡是在李若彤直播间和橱窗购买的“优思益”产品，无论日期，无论是否开封，请联系我们，订单将于当天立刻全额退款。

章小蕙通过其公司账号“玫瑰是玫瑰”发布正式声明致歉，称玫瑰的消费者可自公告发布起15个工作日内联系购买平台的官方客服，玫瑰都将以“先行赔付”的形式于订单核实后的7个工作日内，针对所有通过玫瑰全渠道下单的用户给出退款处理。

4月2日，多位网络主播陆续回应，承诺尽快处理优思益产品退款问题。

个别直播间暂未给出售后方案

据潇湘晨报4月1日报道，有网友反映，伊能静方面虽承诺退款，但商家的客服已经是AI自动回复状态，联系不到任何人，伊能静的各类平台都关闭了评论。

4月2日，大象新闻记者以普通消费者身份，咨询了“与辉同行”客服，询问未开封的优思益能否退货，客服回复则是让查看品牌方声明。而优思益官方声明中并未提及消费者退货退款方案。

当记者向“与辉同行”客服提出，想走无理由退货，客服称会帮忙转达商家。记者追问，如果商家不同意是不是就退不了，客服再次回应，会帮忙沟通处理。

律师表示，消费者可凭订单、宣传页和曝光报道，向商家或平台主张退货退款和三倍赔偿，也可以向相关部门投诉举报，或通过消协提起公益诉讼。

目前，优思益各电商旗舰店仍处于停业状态，多部门调查还在推进。这场骗局告诉我们，没有实打实的品质，再华丽的包装、再强大的站台阵容，终究会有翻车的一天，唯有诚信经营，才能走得长远。

文章综合自央视新闻，中新经纬，中国新闻周刊，央广网，潇湘晨报等

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