“假洋货”成爆款保健品 是谁在欺骗消费者？

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近期，号称澳洲原装的“优思益”多款进口保健品，被曝涉嫌全链条造假。有消费者买了优思益补铁剂，到货后才发现它是国产的，这名消费者还晒出了进口商品溯源信息截图。随后，消费者向某电商平台进行了核实，得到的回复是：优思益补铁剂是澳大利亚的品牌，但是是在国内生产的。

事件被曝光后，国务院食安办、市场监管总局、海关总署高度重视，立即组织涉事地市场监管部门和海关开展调查核实，严查违法违规行为。与此同时，广州相关部门对“优思益”代理运营公司展开了立案调查。目前，“优思益”在各平台店铺已暂停营业，

那么，“优思益”究竟编制了一场怎样的骗局？记者调查发现，“优思益”官方网站显示，其产品在中国的运营商是广州雅拉源健康产业有限公司，而工作人坚称优思益叶黄素胶囊为澳大利亚生产，优思益补铁口服液为新西兰生产，但工厂的具体信息拒绝透露。对于“澳洲优思益”产品的真实生产地，天猫和抖音客服答复不一，天猫客服的回复是，“为避免被模仿造成品牌受到影响，不要求商家直接提供授权书或者是品牌证明”；抖音客服则回复，“商家可能因数据安全暂不对外提供”。

记者在调查中还发现，“澳洲优思益”蓝莓叶黄素胶囊包装上写有公司在墨尔本的地址，然而，记者在墨尔本调查发现，产品上提供的地址是一家汽车维修站。周围居民也表示，附近没有保健品工厂或门店。

昨天，“优思益”通过微信公众号发布声明说，报道中提及的澳大利亚墨尔本地址，系品牌持有人的注册地址，该地址为品牌方自有物业，曾作为品牌方办公场所使用，并非产品生产工厂或销售店铺地址。目前，“优思益”在澳大利亚的办公地址正处于变更阶段，原墨尔本办公地址因业务调整已停止使用，品牌方将这自有物业转租给一家汽修厂，新办公地址的相关注册更新手续正在有序办理中。

不仅没有找到产品工厂，记者在调查中还发现，让这款身份存疑的保健品火爆全网的是杭州的一家名为“索象”的营销策划公司。在杭州的这家公司里，工作人员不仅向记者展示了“索象”营销控股集团官网上“小红书上万篇种草笔记”、“微博上千条相关内容”、多位明星代言推荐等内容。还向记者透露：“优思益”实际上是广州的一家公司，产品也是国内生产的，后期包装成进口产品，一年销售达260万瓶，常年排在天猫保健品销售榜首。此外，“优思益”获得过多个国际奖项，这些奖都是花钱买的，一个奖大概花费在2到3万元。

记者查询相关文件还发现，进口保健食品外包装上，必须有市场监管总局（或原国家食品药品监督管理局）批准的“蓝帽子”标识及批准文号。然而记者看到，“澳洲优思益”产品包装上并没有“蓝帽子”标识。也就说“优思益”所谓的“澳洲”身份其实是商家花钱买的“马甲”。

那么，“假洋货”如何能一路开绿灯通行？是哪些疏漏给了虚假宣传可趁之机，还披上了“销冠王”的迷之光环？中国农业大学食品科学与营养工程学院副教授朱毅今天在接受看看新闻Knews的采访时表示，在我国，“蓝帽子”保健食品的准入分为两条路径：一条是备案制，适用于维生素C、钙片等成分成熟、安全性明确的产品，审批速度较快；另一条是注册制，需要经过国家市场监督管理总局的全程审评，流程长达2到3年，不仅成本高，而且失败率也不低。对于境外保健品而言，商家精准地拿捏了消费者的心理，既有对健康问题的“怕”，也有对“黑科技”的“信”。一些消费者觉得，国外新出的那些黑科技产品如果不吃就亏了，越是离奇的故事，比如“诺贝尔奖实验室研发”“某某国际大奖得主”就越显得靠谱。再加上明星、网红都在吃、都在推，消费者就更容易产生“跟着买准没错”的心理。

在朱毅看来，之所以出现“假洋货”的问题，实际上是在监管的多个环节出现为这些产品开了“绿灯”的情况。首先，海关除了核对文件是否齐全，货物合规，是不是没有实地去核查货物情况？其次，销售平台是否只看授权书等纸面材料，但没有核查出材料的真伪。在走过这些流程后，“假洋货”通过跨境电商以免税进口，上线之后再进行虚假宣传。最后，消费者心甘情愿地买单。

可以说，在这场围猎中，消费者显得非常无助。而像优思益这类所谓“进口”保健品成为“销冠王”的秘诀，实则揭开了一套虚假宣传的套路。第一步，编织完美谎言。优思益的走红，靠的是伪造“澳洲血统”。有了“身份”，还需营销配合，形成“进口保健品+幕后推手”的组合，通过编造品牌故事，包装成“澳洲精准营养”的形象，误导消费者将其视为优质进口产品。为提升知名度与销量，品牌还需重量级背书。所谓“背书”，即借助国际奖项、知名专家或权威机构的推荐，塑造权威形象，增强消费者购买信心。可信度建立后，便通过多种手段广泛“种草”：邀请明星代言，借助博主、达人发布短视频或笔记传播使用体验，激发购买欲望；同时通过“投流”在网购与视频平台购买流量，增加产品曝光。此类线上营销推广费用，往往占产品销售收入的一半以上。为使“进口”谎言天衣无缝，品牌还必须以“海外旗舰店”名义入驻各大电商平台。

虚假保健品关乎消费者的健康和安全，它们充斥市场，严重破坏了行业的信任基础。背后，更曝光了一整条黑色利益链。对此，相关的监管责任如何落实？朱毅表示，要根治这一问题，光靠一两次曝光远远不够，必须动真格，从制度上堵住套利空间。不能拿“商业隐私”当作挡箭牌，消费者的知情权应得到充分尊重。应强制要求平台公示相关信息：比如境外品牌的注册证明、真实的工厂地址、在当地销售记录等，全部都要公开透明。

朱毅还强调，必须建立全链条、穿透式的监管机制。海关要核查报关单的真实性，市场监管要警惕广告话术中的问题，税务部门要严查资金流水。真正的国际化，不是贴个洋标签，而是以全球标准和全球监管来做产品，并以中国法律为底线。监管不能总是亡羊补牢，而应未雨绸缪。只有当造假的代价高到无法承受时，骗子们才会真正收手。

看看新闻记者: 彭晓燕 游玮 杨沁雨

编辑: 杨沁雨

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