多位明星带货“优思益”翻车

来源：21世纪经济报道

近日，“优思益”产品因被央视曝光假澳洲进口已全网下架，多位明星、主播曾带货相关产品。（此前报道）

多位明星发文道歉

李若彤

4月1日，据中新经纬，李若彤直播间官微“彤享会”发布致歉声明，“李若彤专属小助理”随后也在朋友圈发布该声明。

该声明称，在选品试用期间我没有进行更深入的背景调查和核实。尤其是忽视了对产品产地真实性的严格把关。这是我的严重失职，辜负了大家对我的信任。

李若彤在声明中表示，即刻启动“先行售后机制”：凡是在李若彤直播间和橱窗购买的“优思益”产品，无论日期，无论是否开封，请联系我们，订单将于当天立刻全额退款。

章小蕙

4月1日，章小蕙通过其公司账号“玫瑰是玫瑰”发布正式声明致歉，其个人企微“章大蕙”也转发该声明。

声明表示，自1日早上"Youthit优思益"品牌事件曝光后，首先郑重向大家致歉，辜负了大家信任，对此深感愧疚。玫瑰的消费者可自本公告发布起15个工作日内联系购买平台的官方客服，玫瑰都将以“先行赔付”的形式于订单核实后的7个工作日内，针对所有通过玫瑰全渠道下单的用户给出退款处理。

明道

4月1日，演员明道发布关于“优思益”品牌事件的公告说明，表示自己与团队已关注到关于“YouthIt优思益”的相关报道。

声明表示，相关消费者可自公告发布之日起30个工作日内联系直播小助理，其直播间会以“先行赔付”的形式向相关消费者予以退款处理，“预计将于相关订单信息核实后7个工作日内完成退款。”

明道方面也提到，接下来一个月，将重新审核所有已合作品牌，“未来也会用更严格的标准对待每一次的产品推荐，随时欢迎大家监督和指正。”

明星要为带货“优思益”担责吗？

浙江丰国律师事务所陈松涛律师表示，对于部分消费者从明星艺人及网红博主的直播带货处购买产品的情况，陈律师表示，根据《广告法》第56条，对于关系消费者生命健康的商品或服务的虚假广告，若造成消费者损害，广告代言人需与广告主承担连带责任。在本事件中，若明星未核实产品真实性即代言，或明知虚假仍进行推广，可能面临行政处罚（如没收代言费、罚款）及民事赔偿。

此外，中国政法大学副教授、中国消费者协会专家委员会专家朱巍表示，保健品需要相关资质进行注册和认证，发相关的保健标识，就是我们俗称的蓝帽子标识。这个案子涉嫌虚假宣传行为。按照电子商务法等，互联网平台即电子商务平台，在这个时候要承担一定的审核责任。

购买了“优思益”的消费者应如何维权呢？

律师表示，结合当前事件进展及媒体披露信息，生产者和经营者或涉嫌欺诈，消费者有权向其主张“退一赔三”。同时，鉴于曝光产品存在虚假标注产地的情况，律师认为，这也属于重大安全隐患，消费者可以依据《食品安全法》寻求10倍赔偿。消费者可从以下三个路径进行维权：

1.证据固定与收集：消费者需保留订单截图、支付记录、物流信息等；同时，截图保存产品页面、直播视频、广告文案等虚假宣传内容；另外，保留与商家、平台客服的对话记录（如平台敷衍退款、拒绝赔偿等情况）。

2.投诉与举报：消费者可通过12315平台或向当地市场监管局举报，要求立案调查并处罚涉事企业；还可向税务部门及公安机关报案。

3.诉讼与集体维权：消费者可依据《民事诉讼法》向法院起诉，主张退货退款及三倍赔偿。若受害者众多，可依据《消费者权益保护法》第47条，由省级消协提起公益诉讼，以降低个体维权成本。若担心企业转移资产，可向法院申请冻结涉事公司账户或等值财产。