国家邮政局：过去5年我国人均快递使用量达141件，收快递已经成为人民群众重要的生活方式

极目新闻记者 曹雪娇

4月2日上午，国家市场监督管理总局联合交通运输部、商务部、国家邮政局召开物流标准化新闻发布会，介绍《现代物流标准化重点工作计划（2025—2027年）》实施进展情况，以及当前我国物流标准化工作总体情况。

发布会现场

如今，日常生活已愈发离不开物流活动，特别是在快递领域。因此，如何保障快件寄递安全、保护消费者隐私等问题在近年也备受社会各方关注。标准化在解决这些问题的过程中发挥了哪些作用？

对此，国家邮政局政策法规司副司长徐华荣介绍，邮政快递业是国家重要的社会公用事业，是现代流通体系的重要组成部分，连接千城百业、服务千家万户，连着生产消费、贯通线上线下，已经成为城市的“流动血液”。2020年，行业业务收入为1.1万亿元，2025年达到了1.8万亿元，年均增长超过10%。快递业务量实现从百亿级到千亿级的跃升，我国人均年快递使用量从59件增长到141件，收快件已经成为人民群众重要的生活方式。

徐华荣表示，近年来，国家邮政局高度重视标准化工作，在国家标准委大力支持下，发布安全绿色等方面的标准超过30项，为行业发展提供了良好环境。

她指出，一方面，标准成为寄递安全的“防火墙”。安全生产事关人民福祉，事关经济社会发展大局。国家邮政局推动出台《邮政业安全生产操作规范》《邮政业安全生产设备配置规范》2项强制性国家标准，发布实施《邮件快件实名收寄验视操作规范》《邮件快件智能X射线安全检查设备技术要求》等多项行业标准，不断完善邮政快递业安全标准体系，为保障行业安全平稳运行，服务经济社会发展提供了有力保障。

另一方面，标准成为保护个人信息的“安全锁”。国家邮政局深入贯彻落实《数据安全法》《个人信息保护法》等法律法规，坚持标准先行，推动出台《快递电子运单》《寄递服务用户个人信息保护要求》等标准。《快递电子运单》国家标准针对个人信息保护设立了专门章节，要求快递电子运单上对收寄件人姓名、电话和地址进行部分隐藏。标准发布后，国家邮政局部署深入推广应用隐私运单工作，与有关部门联合开展邮政快递领域个人信息安全治理专项行动，有效保障了寄递用户个人信息安全。

此外，标准还是行业绿色转型的“护航者”。“十四五”期间，国家邮政局推动出台《限制快递过度包装要求》《快递包装重金属与特定物质限量》2项强制性国家标准，发布实施《邮件快件循环包装使用指南》《快递循环包装箱》《农产品寄递服务及环保包装要求》等多项标准。2025年新修订的《快递暂行条例》，增设“快递包装”专章，并引用相关强制性标准，进一步强化标准与法规协同联动。标准赋能成效显著，全行业电子运单、循环中转袋基本实现全覆盖，包装箱层数、包装袋厚度减量过半，胶带宽度减量25%以上，快递包装绿色化、减量化、可循环水平持续提升，行业发展底色更绿、质量更高。

（来源：极目新闻）