四川
千里之外的纠纷，足不出户就能化解！近日，乐山市市中区人民法院依托“共享法庭”和人民法院调解平台，为一起跨域金融纠纷提供远程调解指导、线上调解支持、线上司法确认服务，顺利办结乐山首例“共享法庭”金融纠纷全流程线上调解+司法确认案件，用科技赋能让司法服务触手可及，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
线上调解跨域无碍，三地“屏对屏”高效和解
本案中，某股份制银行乐山支行与持卡人C先生因信用卡逾期产生纠纷，欠款本金及利息合计7万余元。特殊的是，银行授权代理人在成都办公，C先生户籍地虽在市中区，却长期在福建福州工作，两地相隔近2000公里，传统线下调解耗时费力、成本高昂，解纷难度高。
乐山市金融纠纷人民调解委员会（以下简称“市金调委”）受理该案后，市中区法院第一时间介入，以“嘉法善治・共享法庭”为依托开展远程指导。为破解地域阻隔难题，经双方当事人同意，市中区法院指导市金调委依托人民法院调解平台，于3月23日组织成都、乐山、福州三地当事人开展“屏对屏”线上调解。调解过程中，法官全程远程跟进，提供专业的法律指导，引导调解员兼顾法理与情理，既向C先生释明逾期还款的法律后果，也引导银行充分考量其实际工作生活困难，在公平公正的前提下促成双方协商。经过近1小时的云端沟通，当事人最终达成一致意见，在线签署调解文书，线上调解环节高效落地。
线上司法确认一键办结，协议即刻具强制力
调解协议达成后，调解员通过人民法院调解平台即时向市中区法院推送司法确认申请。法院快速响应，依托线上办案系统对调解协议进行严格审核，次日便完成线上远程司法确认，并通过电子送达方式向双方当事人发送民事裁定书，赋予调解协议强制执行力，实现“调解即生效、生效可执行”，彻底消除了当事人的后顾之忧。
从远程指导调解定方向，到线上视频调解促和解，再到线上司法确认赋效力，市中区法院以全流程线上服务模式，让这起跨域金融纠纷在短时间内高效化解，不仅为当事人节省了大量时间和经济成本，更实现了乐山金融纠纷“共享法庭”线上全流程解纷的“零的突破”。通过“一根网线、一块屏幕”，把司法服务延伸至千里之外，让专业指导、纠纷调解、司法确认等服务全流程线上办理，真正做到“一站式、低成本、高效率”解纷。
持续深化智慧解纷，护航金融营商环境
下一步，市中区法院将以市金调委成立为新起点，不断优化“远程指导+线上调解+线上司法确认”的无缝衔接流程，深度应用智慧法院建设成果，提升复杂金融纠纷化解能力，用科技为司法赋能，用服务为民生护航，为优化法治化营商环境、维护金融消费者合法权益、保障乐山金融市场和谐稳定发展提供更有力的司法保障！
（乐山市市中区人民法院 帅艳红）
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