北京
近日，市民王女士为阜阳市颍东区政务服务中心医保窗口的服务连连点赞，对她们以精湛的业务能力和周到的服务解决难题表示诚挚的感谢。
此前，王女士在江苏省多地参加过职工医保，近期回到老家颍东，计划办理灵活就业人员医保参保登记，在家中多次操作均无法成功完成登记，情急之下，她来到颍东区政务服务中心医保窗口寻求帮助。
窗口工作人员接待王女士后，一边耐心安抚她的情绪，一边逐一对其参保信息进行核查。经过查询发现，王女士的参保难题源于跨区域医保系统信息同步不及时，导致无法正常办理阜阳市灵活就业参保登记。
为切实解决王女士的急难愁盼，工作人员主动作为、积极协调：一方面详细咨询阜阳市医疗保障局，明确跨区域参保信息同步的具体解决流程；另一方面第一时间与苏州市医疗保障局取得联系，沟通协调王女士职工医保暂停信息同步事宜。经过多方联动、高效推进，最终成功为李女士办结了阜阳市灵活就业参保登记手续，彻底解决了她的燃眉之急。
“真是太感谢你们了，不然我真不知道该怎么办，你们不仅业务熟练，服务还这么贴心!”在颍东区政务服务中心医保窗口办理完业务的王女士激动不已，连连向工作人员道谢。
一句感谢，一份认可，更是一份鞭策。颍东区政务服务中心医保窗口工作人员表示，群众的认可不仅是对过往工作的肯定，更是对未来服务的期许。今后，窗口全体工作人员将以群众的肯定为动力，继续秉承“业务精湛、服务周到”的工作宗旨，不断提升自身业务能力和服务水平，以更饱满的热情、更专业的态度、更高效的行动，用心用情用力解决群众在医保办理中的各类难题，切实把服务做到群众心坎上，用实际行动践行为民服务的初心使命。(王娟娟 武艳 葛晓春)
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