4月1日,李女士反映,称她昨日在瑞幸咖啡昆明悦成国际商业广场店下单了一份“芝芝杨枝甘露巴斯克蛋糕”,带走一段时间后食用,打开密封包装后咬了一嘴,发现蛋糕上有只小虫。
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李女士介绍,事发当日,她曾返回店内反馈该情况,“店长不知道怎么处理这个事情,就给他们经理反馈,反馈了之后,经理的意思就是说已经拆开过了,就给我退掉后就没有后续了”。
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李女士直言,她对店家的处理方式不认可,认为店家在踢皮球:“当时听经理的语气,就是店内不负责食品这种问题,让我们自己去联系客服”。对此,李女士希望涉事商家针对食安问题进行整顿,并给予她相应赔偿。
文|板扎在线全媒体中心 李金琼
责任编辑|林笙
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