一支“新”队伍，十件“微”好事

——南湾街道“新”邻随手帮·百事暖城行行动收官

（中国改革报 庄志斌）近日，随着最后一件志愿服务事项顺利办结，深圳市龙岗区南湾街道“‘新’邻随手帮·百事暖城行”行动圆满落下帷幕。此次行动由街道团工委（志愿联）、党群服务中心、属地社区三方联动推进，引导“小哥”志愿服务队深度融入基层治理，成功推动新就业群体实现从“被服务者”到“服务者”、从“治理对象”到“治理力量”的转变，以“新”触角感知城市温度，以“新”动能激活基层善治活力，为超大城市基层治理提供了鲜活实践样本。

聚合力，建设志愿服务“新队伍”

自龙岗区行动部署以来，南湾街道团工委与党群服务中心紧密联动、迅速响应，结合各社区新就业群体分布特点，组建起南新社区先锋骑士团、康乐社区骑手友好志愿服务队2支队伍，共吸纳30名热心公益的新就业群体成员参与。

同时，依托暖蜂驿站召开“小哥”见面会，为骑手们搭建互动交流平台。见面会上，志愿联工作人员协助新就业群体注册志愿者账号，社工还运用AI工具结合“隐患随手拍”行动对“小哥”开展培训，手把手教小哥们通过智能识别、一键上报等功能上报隐患风险，有效将新就业群体转变为活跃在街头巷尾的“流动哨兵”。

善作为，办好十件志愿“微好事”

聚焦“微小善举，传递大爱”，街道紧扣区级行动方案要求，组织“小哥”志愿服务队投身十件“微好事”。在“隐患随手拍”中，小哥们发挥走街串巷的职业优势，通过“随手拍”及时上报井盖缺失、路灯故障、交通隐患等各类线索，助力城市精细化管理；在交通治理劝导一线，他们化身文明使者，协助疏导交通、规整乱停放的电动车、劝导不文明出行行为，将安全有序的理念传递到街头巷尾；在绿美行动中，他们主动融入社区绿美家园建设，与居民一同种下一棵棵树苗。一桩桩、一件件，小哥们以实实在在的行动，让“随手帮”成为南湾街头温暖的风景线。

暖人心，共绘双向奔赴“同心圆”

行动期间，属地社区积极链接辖区医疗、生活服务等资源，将关爱保障落到实处。在南新社区党群服务中心，通过“益”路同行、“邻”聚力量主题活动，现场邀请医护人员为小哥们检查口腔、普及护牙知识，维修师傅免费为辖区新业态群体检修车辆、更换刹车片，现场理发为“小哥”送服务到社区，“零元”换新颜。康乐社区为新就业群体送上一堂干货满满的心肺复苏“急救必修课”，不仅为“小哥”自身安全防护筑牢“防护盾”，也鼓励新就业群体在配送途中发现突发情况时主动作为，成为社区流动“救援人”。一项项贴心的服务，让平日里奔波忙碌的骑手们停下脚步，享受来自社区的专属关怀，也让“小哥”在融入城市的过程中找到了归属感。

“新”邻随手帮，帮出邻里情；百事暖城行，行出万家暖。虽然行动已近尾声，但“随手帮”的善意种子已在南湾这片热土上生根发芽。接下来，街道将继续深挖新就业群体这一“富矿”，健全长效服务与激励机制，让更多“流动的旗帜”在基层治理一线高高飘扬，让微光成炬，温暖整座城市。