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过去一段时间,有不止一位内地网友在社交平台分享称,自己在香港打车时完全忘记没带现金这回事,但好在遇到良心的士司机,被免费载到了目的地。虽然故事很暖心,但是也折射出一个问题——香港的士的电子支付普及率太低了。
不过从今天起,事情有了转变。
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早在3月15日,香港运输署(运输署)便提醒的士司机,由今年4月1日起,必须提供电子缴费媒介,以方便乘客缴付车费。若司机无合理辩解,最高可被罚款5千元及监禁6个月,乘客亦可致电港府热线1823投诉。
运输署还提醒乘客,上车前可留意车窗贴纸或向司机了解所提供的电子缴费媒介,当然,乘客亦可继续以现金缴费。当时运输署已呼吁尚未安装电子缴费媒介的司机尽快安装并熟习操作。
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至于司机可选什么样的电子缴费媒介,运输署称,所有的士司机须提供至少两种电子缴费媒介,包括一种二维码电子缴费媒介(如支付宝、微信支付或BoC Pay)和一种非二维码电子缴费媒介(如八达通、信用卡或“转数快”)。司机可按营运需要灵活选择电子缴费媒介,并在车窗指定位置张贴贴纸展示所提供的电子缴费媒介,方便乘客识别。市场上有电子缴费平台(如八达通流动收款机)支援多种支付方式,有助司机符合法例要求。
运输署发言人说:“新规定旨在善用电子科技,进一步提升整体的士服务质素。不同种类的电子缴费媒介既方便乘客(特别是游客)缴付车费,亦可照顾乘客的不同需要,同时提升的士业的运作效率。”
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今天,是新规实施的第一天。运输署署长谢咏谊今天视察了荃湾一个的士落客点,了解的士司机提供电子缴费媒介新规定首日的实施情况,整体运作大致畅顺。
谢咏谊说:“我们留意到的士司机均按新规定提供至少两种电子缴费媒介,包括二维码和非二维码各一种。不论扫码或拍卡,乘客有多种选择缴付车费,并减少了现金找续的需要,令的士服务更方便和更有效率,亦让游客在港观光更便捷。电子缴费媒介亦能提供清晰的交易记录予乘客及司机。”
此外,香港实政圆桌召集人田北辰今天也亲身实测,并与司机交流,发现还有提升空间的几个方面。一是信用卡手续费较高,二是有司机反映未能收取内地支付宝,以及第三,人工转钱便利性还可以提升。
田北辰在社交平台发文称,今天搭的士期间询问司机是否备齐所有电子支付工具,司机表示因信用卡需收取手续费,故除信用卡外,其他支付方式均已备妥。不过司机反映,部分乘客坚持使用信用卡,现正挣扎应否安装,若安装后向乘客解释需另收手续费,一旦乘客拒绝支付也暂时不知如何处理。田北辰认为,后续也应该对这种情况多加协助。
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资料显示,现已有超过4.7万名香港的士司机安装了能够支援多种电子支付的系统。运输署提醒乘客,可留意的士车窗贴纸或向司机查询,在登车前了解所提供的电子缴费媒介。的士司机则需留意,新规定下,如电子缴费装置损坏,需尽快维修或提供替代的电子缴费媒介以符合法例要求,方可继续载客。
内容来源:香港运输署、RTHK
图片来源:香港运输署
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