北京
进贤烟草客户经理(左)指导老年零售户使用智能手机。
今年以来，江西省南昌市进贤县烟草专卖局(以下简称“进贤烟草”)聚焦零售客户经营痛点，以数字化赋能终端建设为抓手，全面推广云POS系统应用，通过“手把手教、面对面带、点对点帮”的暖心服务，助力乡村商户、老年商户跨越“数字鸿沟”，推动小店经营从“凭经验卖货”向“靠数据决策”转型，激活零售终端新活力。
年过七旬的经营户王平娥曾深受“数字难题”困扰，日常经营全凭老经验，记账盘货耗时费力，还常出现断货、积压问题，盈利不佳。了解其困境后，进贤烟草客户经理上门定制帮扶方案，以简单易懂的方式讲解云POS系统基础功能，制作简易操作流程图，手把手指导练习，确保其看得懂、学得会、用得顺。
云POS系统落地后，王平娥的杂货店实现进销存全流程数字化管理，系统可实时同步销售数据、查询库存、给出订货建议，还支持多种支付、会员管理等功能，彻底解决了经营痛点。如今，其店铺卷烟月销量从68条提升至95条，综合盈利增长近28%，经营信心显著增强。
王平娥的转变是进贤烟草数字化赋能的生动缩影。该局构建“培训+指导+运维+赋能”全链条服务体系，让数字红利惠及更多零售客户。(樊慧敏、聂志远)
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
