物业投诉量十年涨五倍 今年上海市委“一号文件”聚焦破解难题，这些变化事关你家小区→

东方网记者项颖知4月1日报道：物业治理事关千家万户，是超大城市基层治理的关键一环。记者从相关部门获悉，上海今年已将“加强党建引领物业治理”作为市委一号文件重点任务，聚焦市民高度关注的业委会运作、公共资金监管、物业服务提质、小区矛盾化解等痛点，着力打通社区治理“最后一公里”，让市民居住更安心、舒心、放心。

随着上海大量住房进入“中老年期”，设施老化、矛盾增多。据有关部门梳理，近10年来12345市民热线物业相关诉求增长约5倍，维修资金、公共收益、停车、加装电梯等问题长期备受关注。

历经一年深度调研，上海今年出台了若干措施和专项落实工作任务书，将以一号文件为抓手，全面推进党建引领物业治理提升，系统性破解超大城市社区治理难题。

记者了解到，这一提升行动将重点围绕几个方面——

严把业委会“选人关”

针对业委会组建难、换届难、选人难，上海明确基层党组织加强引领把关，优先选拔在职党员、退休干部、退役军人、教师、医生等责任心强的人员担任业委会成员，杜绝“谋利型”人选进入自治队伍。

筑牢资金“安全锁”

推行统一记账、统一审价、统一申请审计，破解维修资金、公共收益“无人管、管不好”困境。由居民区党组织、居委会定期就业委会运作、信息公开等情况集中听取居民意见，及时督促问题整改。推动住宅维修资金及其公共收益，实现全程透明、可追溯、可审计，严防侵占挪用。

党建引领“三驾马车”同向发力

基层党组织引导、支持、保障业主自治。健全党组织领导下居委会、业委会、物业服务企业协同机制，推动小区矛盾早发现、早介入、早化解，减少投诉与矛盾争议。

物业服务提质增效

推动物业行业质价相符、规范竞争。聚焦老旧小区短板，同步推进停车优化、电梯加装、设施修缮等民生实事，让小区更宜居。

相关负责人介绍，贯彻落实《关于加强党建引领物业治理的若干措施》，上海将强化市、区、街镇、居民区四级党组织抓党建引领物业治理工作职责。市级层面突出统筹协调、制度建设并进一步完善工作机制。区级层面重在组织推动和督促指导，每年选取一批重点小区，滚动推进物业治理底部抬升。物业治理成效未来将作为街镇、居民区工作实绩的重要方面，要加强日常管理和跟踪推进。

（题图为资料画面）