从疑虑到信赖，AI设计助力仁怀皮阿诺破解服务困局

在定制家居市场，消费者的决策周期日益延长，对设计服务的要求不断攀升。门店普遍面临“投入多、转化慢、服务累”的运营痛点。“难就难在人效比上。有时即便加班赶方案、主动让利，客户也未必选择我们。”皮阿诺仁怀经销商刘付军的感慨，道出了行业的普遍困境。

然而，在跟随总部引入并深度使用酷家乐AI智能设计平台半年后，困境迎来了转机。“AI至少帮我们在前期高效筛出了意向客户，让我们能把精力更聚焦于工地跟进和深度方案设计，工作变得‘有的放矢’。”刘付军如此评价这一改变。

仁怀皮阿诺AI设计方案

技术支持：酷家乐AI智能设计平台

01

拥抱AI趋势，探索AI应用突围

这一转变，始于皮阿诺总部的前瞻布局。为赋能经销商精益运营、应对市场挑战，皮阿诺于去年7月正式引入酷家乐AI智能设计平台。

2025年，仁怀皮阿诺开展酷家乐AI智能设计平台培训

作为一名合作超过十年的经销商，刘付军对总部的战略指引抱有天然信任：“总部的每一次重大举措，都切实引领着我们成长。从初期的市场扶持到持续的运营赋能，总部始终是我们坚实的后盾。因此，对于总部引入AI赋能经销商，我们相信这将带来更精准的支持。”

2025年，仁怀皮阿诺开展酷家乐AI智能设计平台培训

尽管信心十足，但仁怀团队在初期试用时也曾有过疑虑。“我们品牌定位轻高定，对设计质感要求极高。初期工具在部分模块呈现和功能完整性上，确实与我们的期待有差距。”

02

AI赋能业务场景，驱动高效增长

新工具从投入到发挥作用，总会经历阵痛期。面对一线反馈，皮阿诺与酷家乐项目组高度重视，持续优化产品。

经过半年磨合，AI智能设计平台已基本满足门店需求，并从“尝鲜”变为“真香”，融入门店接待全流程。“在仁怀，我们是首家也是唯一一家应用AI智能设计的定制品牌，这已成为我们的独特优势。”刘付军补充道。

目前，仁怀皮阿诺AI的应用聚焦于三大核心场景，显著提升了运营效率与客户体验。例如，“原来设计一套轻高定方案需要7天时间，现在两三个小时就能完成一套。店里设计师也不用经常加班了。”

▍场景一：客户分层服务，解放设计师生产力

方案出图时间提升96%渲染速度提升1000倍

过去：无论客户需求简繁，均需设计师亲自出图，耗时耗力，人效低下。

现在：对于需求相对简单的客户，销售顾问可直接借助AI快速生成效果图与方案，独立完成前期沟通甚至转化。这不仅大幅提升了转化效率，更将设计师从重复性工作中解放出来，使其能专注于服务高价值客户与复杂设计，实现人才价值的最大化。

仁怀皮阿诺正在使用AI智能设计平台出图

▍场景二：精准营销邀约，激活沉默流量

沟通周期可缩短50%邀约进店率提升150%留店时长延长2.7倍

过去：对于线上渠道线索或微信上互动较少的潜在客户，难以有效激活，邀约进店率低下。

现在：导购可自主利用AI，快速为客户的户型生成具有吸引力的预览效果图，并将其作为“视觉钩子”主动触达客户。这种直观、高效的方式能有效激发客户兴趣与回复，从而显著提高邀约进店的成功率。

仁怀皮阿诺店员正在使用AI智能设计平台接待客户

▍场景三：前置客户培育，蓄积潜在客源

过去：对于未收房或不急于装修的客户，因无法提供具体方案，难以建立有效联系，常常错失未来商机。

现在：无需实地量房，导购即可利用AI快速呈现客户未来之家的多种设计可能。以前瞻性的设计服务和极速的响应，提前占据客户心智，建立专业印象与情感连接，从而不断扩容潜客蓄水池，为未来转化奠定基础。

03

不止效率工具，AI构建服务新优势

对于仁怀皮阿诺而言，AI智能设计平台的价值，已超越单纯的效率提升，进化为一场人与工具的能力协同革命。AI将团队从重复劳动中解放，使其聚焦于更具创造性的价值环节——销售得以转型为能对接专业方案、提供前置规划的“前置规划师“，专注于建立深度信任；设计师则回归创意与落地的本质，潜心打磨每一个轻高定细节。

由此带来的，不仅是流程优化，更是一种服务模式的重塑。在定制家居行业高度同质化、竞相“卷”服务、“拼”体验的当下，这种人机协同的模式，正成为构建差异化优势的关键内核。它将传统服务中的效率“痛点”，转化为赢得客户长期信赖的深度“亮点”。

仁怀皮阿诺的实践，为所有探索数智化转型的家居同行提供了一个清晰的启示：未来的竞争力，属于那些能率先借助AI工具解放团队生产力，并引导人才在更高维度上创造情感与专业价值的先行者。

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