湖北
记者：李晨 通讯员：万建国 刘亭 郭毅
4月1日，武汉公交38路司机金荣收到了一份满载谢意的特殊礼物——一面写着“诚信诚心待客户，尽职尽责好服务”的鲜红锦旗。赠送锦旗的，是一位他曾帮助过的坐轮椅老人的家属，专程为感谢其在行车途中的贴心相助。
事情发生在3月31日下午17时31分，金荣驾驶38路公交车行至顺道街利济北路车站站，注意到站台上一位坐轮椅的老爷爷，在家人搀扶下正尝试上车。见老人行动不便，金荣立即将车稳稳停靠，迅速下车来到老人身边。“您别急，慢点，我来帮忙。”他一边说着，一边与家属共同搀扶起老人，小心翼翼地迈上台阶，并将老人安顿在车厢内的爱心专座上。车内乘客也纷纷发扬互助精神，主动让座。安顿好后，金荣细心询问了老人的下车站点，并叮嘱“坐稳扶好，到站了我再来帮您”，随后才回到驾驶位继续运营。
当车辆抵达振兴路振兴四路站时，金荣提前观察后视镜，确认停稳后，他再次起身离座，快步来到老人身边。他与家属默契配合，一左一右稳稳架住老人，一步步缓慢、平稳地将老人护送下车，直至其安全坐回轮椅，并护送到站台安全区域。全程细致周到的守护，赢得了车厢内乘客的赞许：“这位师傅真是热心肠！”面对夸奖，金荣只是朴实地说：“老年乘客出行不容易，搭把手是应该的。”
次日，老人的家属专程带着锦旗来到汉口火车站公交调度室，向金荣当面致谢。“真的特别感谢金师傅，那么耐心，那么细心，让我们家里人特别感动。”金荣接过锦旗表示，保障乘客安全、用心服务是公交司机的本职，自己只是做了分内之事。
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