政务服务“满格电”，以优质服务激活闽西市场活力‌‌

3月31日，龙岩市政务服务大厅内，各窗口秩序井然，工作人员正有序开展各项工作，护航企业稳步发展、开好新局。一份食品生产许可证在证书到期前24小时顺利完成延续，一家连锁餐厅的分公司营业执照在当日即办即领——这不是特例，而是龙岩市推行“急事快办、全程帮办”服务的日常缩影。如今，审批服务从“坐等上门”转向“主动靠前”，数据多跑路、企业少跑腿已成为常态，闽西革命老区的营商环境持续优化。

龙岩政务服务中心窗口全开、秩序井然

“感谢窗口工作人员主动靠前，解了我的燃眉之急。”近日，在市市场监管局窗口，丸小仙(龙岩)健康科技有限公司经办人苏先生为龙岩政务服务的速度与温度点赞。原来，3月13日，他带着即将于次日到期的许可证前来办理延续，时间紧、材料繁杂。窗口工作人员第一时间启动“急事快办”机制，一对一指导完善申请书、设备布局图、工艺流程图等，当场受理，并协调现场核查时间，实现“受理—审核—发证”闭环高效衔接，新证顺利下发，企业生产经营未受任何影响。

“不是等政策，是政策找上门。”苏先生感慨道。这样的故事，在龙岩已是常态。3月9日，福州金拱门食品有限公司龙岩火车站餐厅经办人陈女士，在专人帮办、全程代办下，很快便完成分公司设立、顺利领到营业执照。今年以来，全市政务服务绿色通道已累计办理业务820件，推动一批重点项目早注册、早开工、早投产，真正按下高质量发展的“快进键”。

随着服务不断深化，触角已从政务服务大厅延伸至企业车间。针对食品产业这一重点领域，审批人员化身“技术顾问”，深入企业一线，围绕厂房规划、生产工艺设备布局、制度建设等关键环节，开展“菜单式、精细化”辅导。从“你问我答”到“我来教您”，从“材料齐全再办”到“容缺受理+限期补正”服务模式革新，今年以来，共助力51家食品企业顺利拿到生产许可证，少走弯路、提速领证。

龙岩政务服务中心窗口工作人员耐心指导群众办件

为保障办事大厅运行安全高效，工作人员每日提前对网络系统、自助终端、叫号设备等进行全方位巡查维护。大厅内，导办人员在取号区、等候区、自助服务区巡回服务，第一时间为企业群众提供引导、帮办、解答等贴心服务。龙岩政务服务中心深入开展“新春大走访”活动，上门服务328家经营主体，宣讲政策、破解堵点、着力解决诉求，让惠企红利直达快享。

截至3月31日，龙岩市新增经营主体12844户，新增企业2704户，食品生产许可核发51户。数据的背后，是服务理念的深刻转变——从“管理型”向“服务型”跃迁，从“被动响应”向“主动预判”升级，彰显了龙岩政务服务与企业发展同频共振的良好态势。

政务服务，是营商环境的“试金石”，更是市场信心的“晴雨表”。当“让数据多跑路，让企业少跑腿”从口号变为日常，当“急事快办”成为制度常态，当“上门服务”成为工作习惯，龙岩正以更实的作风、更优的机制、更暖的温度，厚植亲商安商的沃土，为革命老区高质量发展注入源源不断的政务动能。(文/王才秀 范雪萍 图/龙岩政务服务中心)