网友们对最近网上曝光的某门店员工帮助抓小偷反被扇耳光事件感慨

文/编辑/南方健哥

“玩不起！”这是无数网友看完湖南这起职场事件后，最直白的感慨。

一名普通女员工，在上班期间挺身而出，抓住正在行窃的小偷，却被小偷恼羞成怒扇了耳光，本应得到公司嘉奖的她，不仅没等来安慰，反而因为还手反击，被公司驳回了500元“委屈奖”申请，理由更是让人瞠目结舌：女子还手了，顾客同样受到伤害，不符合评定标准。

最终，心寒至极的女员工选择辞职，一场维护公司利益的正义之举，落得如此结局，实在令人唏嘘。

这起事件的主人公段女士，是这家门店的一名普通员工。平日里，她工作勤勤恳恳、兢兢业业，对待顾客热情耐心，和同事相处也十分和睦，一直是店里公认的靠谱员工，深得店长和身边同事的认可与喜爱。谁也没想到，一次寻常的上班日，会让她遭遇这样的委屈与不公。

事发当天，门店正值客流高峰期，店内人来人往，段女士像往常一样忙碌着，热情地招呼每一位顾客。中途，她因工作需要前往库房拿取商品，路过店内角落时，无意间发现一个身影十分怪异，举止鬼鬼祟祟，与正常购物的顾客截然不同。段女士下意识停下脚步，悄悄观察，这一看让她瞬间警觉起来：这名男子根本不是在挑选商品，而是趁着周围人多、没人注意，偷偷将店内的商品往自己的包里塞，动作熟练又隐蔽，明显是在行窃。

看着男子的偷窃行为，段女士没有丝毫犹豫。作为门店员工，守护店内财产、维护公司利益是她的职责，她不能眼睁睁看着小偷肆意妄为。于是，段女士立刻上前，大声制止男子的偷窃行为。男子见自己的行径被当场戳穿，瞬间慌了神，压根不敢与段女士对峙，转身就想拔腿逃离现场。

绝不能让小偷就这样跑掉！段女士没有丝毫退缩，一个箭步冲上前，死死拽住男子的手臂，不让他离开，同时一边用力拉住对方，一边大声向店内呼喊求助，希望同事能过来帮忙。被抓住的男子见逃跑无望，瞬间变得凶神恶煞，先是恶语相向，言语威胁段女士赶紧松手，态度极其嚣张。可段女士始终没有被吓倒，即便面对威胁，也依旧坚持拉住对方，不肯放任小偷逃脱。

眼看自己走不掉，男子彻底恼羞成怒，竟然直接扬起手，狠狠扇了段女士一耳光。清脆的巴掌声在店内响起，段女士瞬间被打得懵了一下，脸上立刻传来火辣辣的刺痛，清晰的巴掌印很快浮现在脸颊上。即便如此，段女士也没有松手，直到其他店员听到呼喊迅速赶来，众人一起将小偷围住，才彻底控制住局面。

事后，段女士捂着火辣疼痛的脸，走到洗手间查看，看着镜子里明显的巴掌印，心里满是委屈。自己明明是为了保护公司财产，才挺身而出制止小偷，却平白无故被打，换做谁都会觉得委屈又气愤。

店长得知此事后，第一时间对段女士进行了安慰，不仅当即给她发了66元的红包，表达自己的心意与慰问，还连连夸赞段女士做得对、做得好，称赞她有勇气、有责任心，敢于和小偷作斗争。为了让段女士感受到公司的关怀，弥补她受的委屈，店长随后还特意整理了事发时的监控视频等佐证资料，帮段女士向公司申请500元的“委屈奖”，希望公司能认可段女士的行为，给予她应有的补偿与鼓励。

在店长看来，段女士的行为无可指摘，500元的委屈奖申请合情合理，公司理应通过。可让所有人都意想不到的是，这份申请提交后，第二天就被公司直接驳回了，而驳回的理由，更是让人大跌眼镜。公司表示，经过核查监控发现，段女士在被小偷打了一耳光之后，也还手打了对方，导致这名“顾客”同样受到了伤害，因此不符合委屈奖的评定标准，不予通过。

这个理由让店长十分不解，他立刻重新仔细回看了完整监控视频，清晰看到：段女士确实有还手的行为，但那是在被小偷率先扇耳光、遭受人身攻击之后，才做出的反击，仅仅是打了对方一耳光，属于被打后的本能反应，之后也没有再继续动手，完全是正当防卫。

段女士自己也没有隐瞒还手的事实，她坦言，当时被小偷狠狠打了一巴掌，脸上剧痛难忍，完全是下意识、吃痛后的本能反击，并非主动挑衅或恶意伤人，自己的行为就是为了保护自己，属于正当防卫。店长也十分认同段女士的说法，清楚她是为了公司利益才受此委屈，多次和公司沟通，说明事情的前因后果，强调段女士的正义行为，可公司却始终坚持己见，固执地将行窃的小偷称作“顾客”，模糊小偷与正常顾客的界限，咬定段女士还手导致对方受伤，不肯更改决定。

公司的这一做法，彻底寒了段女士的心。她拼尽全力维护公司的财产安全，挺身而出与小偷对峙，不仅被打受了伤，还得不到公司的半点理解与支持，反而被苛责、被否定。在公司眼里，自己维护正义的行为，竟然变成了“伤害顾客”的过错，这份委屈，让她再也无法忍受。最终，段女士对公司彻底失望，选择主动提出辞职，离开了这份自己兢兢业业付出的工作。

据知情人透露，段女士辞职后，门店已经和她当面协商完毕相关赔偿事宜，但这起事件带来的委屈与争议，并没有就此结束，反而在网络上持续发酵，引发了网友们的激烈讨论，大家各执一词，观点截然不同。

大部分网友都站在段女士这边，认为她的做法完全没错，公司的处理方式太让人寒心，简直是“玩不起”。有网友表示，段女士是在保护公司利益，被小偷主动攻击后才还手，只是本能的正当防卫，而且没有造成严重后果，从头到尾都是受害者，公司不仅不嘉奖她的勇敢，反而驳回委屈奖，还把小偷当成顾客，是非不分，这样的企业根本留不住真心付出的员工。还有网友直言，公司这是典型的委曲求全，为了所谓的“不得罪顾客”，牺牲员工的权益与尊严，寒了所有员工的心，以后谁还敢为公司挺身而出？

但也有部分网友认为，公司有公司的规章制度，理应严格执行，段女士还手了，即便初衷是好的，也违反了相关规定。他们觉得，职场中面对小偷，员工可以制止，但不该动手反击，一旦还手，性质就变了，如果段女士下手过重，导致小偷受伤甚至出现意外，小偷家属大概率会向公司索赔，到时候公司要承担更大的损失，所以公司的处理方式是为了规避风险，并没有毛病。

从法律层面来看，段女士的行为究竟该如何定性？其实，根据我国相关法律规定，段女士在发现小偷行窃后，上前制止并阻止其逃跑，属于履行员工职责、保护公司财产的合法行为。而小偷被制止后，率先动手殴打段女士，已经构成了故意伤害，段女士在遭受不法侵害时，出于本能还手反击，属于正当防卫，并非互殴，更不是主动伤害他人。公司将小偷定义为“顾客”，本身就是概念混淆，小偷的行窃行为已经违法，根本不能等同于正常消费的顾客，公司以此为理由驳回委屈奖，于法于理都站不住脚。

这起事件看似是一件小小的职场纠纷，实则折射出了企业管理中的一大问题：企业究竟该如何对待维护公司利益的员工？

一家企业的长久发展，离不开每一位员工的用心付出，当员工愿意为了公司利益，不顾自身安危挺身而出时，企业理应成为员工最坚实的后盾，给予员工足够的支持、尊重与保障。而不是在员工受委屈、受伤害时，为了所谓的“息事宁人”“规避风险”，是非不分，颠倒黑白，牺牲员工的合法权益与尊严，去迎合违法的小偷。

500元的委屈奖，金额并不多，它代表的不是金钱，而是公司对员工的认可与安慰，是对正义行为的肯定。公司驳回这份申请，失去的不仅仅是一位勤恳的员工，更是所有员工的信任与归属感。当员工发现自己为公司冲锋陷阵后，得不到任何保护，反而会被苛责、被抛弃，以后再遇到类似情况，谁还会愿意挺身而出？长此以往，企业只会失去人心，最终得不偿失。

企业制定规章制度，是为了规范管理、保障运营，而不是成为冷漠苛责员工的工具。规章制度的执行，理应结合实际情况，分清是非对错，兼顾情理与法理，而不是一刀切、死板教条。面对员工的正义之举，即便有还手的本能行为，也该考虑事件的前因后果，体谅员工的处境，而不是一味否定。

段女士的辞职，是对不公待遇的无声反抗，也给所有企业敲响了警钟：善待员工，守护正义，才是企业立足的根本。别让正义的员工寒了心，别让勇敢的行为被辜负，更别让违法者有恃无恐，守得住正义，护得住员工，企业才能走得更远。

对于这起事件，你又有怎样的看法？你觉得公司驳回委屈奖的做法合理吗？