庭州e评 | 把“政绩”写进群众心里

近日，“政务服务卷起来”成为社交媒体热门话题。从“智能秒批”到“跨省通办”，网友们乐见各地政务服务在“卷”中提质增效。在昌吉州，木垒县也用一场实践接住了这波“流量”，曾经半个月都办结不了的不动产证，如今居民五天就能拿到手。从“等15天”到“即时取”，这是以“小切口”撬动治理能力“大变革”的铿锵一步。

正确的政绩观，核心在于“为民”而非“为己”。真正的政绩，是刻在群众心里的获得感。木垒县刀刃向内，砍掉的不仅是繁琐流程，更是“管理本位”的陈旧思维。依托自治区政务数据共享平台，让公安、民政等部门数据“替群众跑腿”——当部门壁垒被技术攻破，当“管理便利”让位于“用户便利”，我们看到的是政府从“管控”向“服务”的转身。这种“用户思维”，正是践行正确政绩观最直接的体现：群众的笑脸，就是最好的政绩。

系统重构，彰显的是“整体性治理”的智慧。面对老旧小区“登记难”硬骨头，木垒没有走“正在协调”的老路，而是将3个部门的5项关联事项整合为“一窗通办”。这种治理逻辑的革新，让群众告别“多头跑”，让政府实现资源高效配置。这启示我们，在即将到来的“十五五”开局之年，昌吉要实现高质量发展，就必须有这种打破壁垒的决心——治理能力现代化，不是单点突破，而是通过一个个“小切口”攻坚，实现整个系统的迭代升级。

木垒县居民在“一窗受理”综合服务窗口办理业务。图源：木垒县融媒体中心

人性化关怀，让治理从“标准化”走向“有温度”。木垒改革之所以动人，不止于效率提升，更在于那些“细枝末节”：为299户解决办证难题的“容缺受理”，针对牧区群众的双语服务，为上班族延长的服务时间，以及活跃在一线的“小木帮办”……在昌吉，治理不是冷冰冰的规则执行，而是有温度的情感连接。当政府能感知并回应不同群体的差异化需求时，群众的信任感便油然而生。

木垒县自然资源局不动产登记中心工作人员为行动不便的老人提供上门服务。图源：木垒县融媒体中心

“服务即环境，效能即动能。”木垒改革产生了实实在在的经济效应：“十四五”期间，累计办理不动产权证书9000余宗，协助融资超31亿元。这雄辩地证明，优化营商环境就藏在每一次高效审批、每一个“容缺受理”的担当之中。

在木垒县自然资源局不动产登记中心服务窗口，工作人员正在为群众办理事项。图源：木垒县融媒体中心

木垒实践是昌吉探索治理现代化的缩影。它告诉我们，树立和践行正确政绩观，就要多做让老百姓实实在在受益的“潜功”。站在“十五五”谋篇布局的关键节点，我们期待昌吉能有更多“小切口”探索，让“政务服务卷起来”成为常态，绘就更高效、更温暖的治理新图景，为推进中国式现代化新疆实践贡献“昌吉力量”。

来源：昌吉州党委网信办

编辑：赵文婷

监审：张效婧

终审：吴 涛

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