2月全国商场复购率同比大涨近21%，各体量表现分化显著！

2月全国商场复购率达42.58%，但大体量样本Mall下降超7%，春节假期成核心变量！

注：
1.此报告基于来客地图样本库脱敏数据，涵盖全国300+座城市的8976个商场（包括百货、购物中心、奥特莱斯，下同）、20座重点城市3776个商场、90个不同体量的购物中心样本；
2.本报告数据为脱敏数据，不涉及客户数据，仅反映实体商业客流趋势，报告制作方、发布方不对基于该数据做出的商业决定或其他衍生后果负责。

本篇为铱星云商×来客地图《全国商场2026年2月复购率报告》，每月一期，为商业地产人士提供一个高效快捷获取有关全国商场复购率动态的端口。

商场复购率是指在一定时间周期内（如月度、季度、年度，下同），重复购买商品或服务的顾客数量占总顾客数量的比例。它是衡量商场顾客忠诚度、运营质量及商品吸引力的核心指标之一。复购率是商场运营的“晴雨表”，高复购率代表商场顾客粘性与商业价值的稳定，反之则需通过优化体验、品牌、营销、服务等，提升长期可持续竞争力。

五维度商场2026年2月复购率

2026年2月，五维度样本商场复购率按数值高低依次为全国商场（42.58%）、样本城市商场（42.04%）、中体量样本商场（41.61%）、小体量样本商场（39.34%）、大体量样本商场（32.17%）。

环比来看，五维度样本商场复购率均存在不同程度的回落，其中，大体量样本商场下降幅度最大，达13.41%；样本城市商场降幅最小，为5.51%。分析原因或是春节期间消费者的大规模迁移导致的复购率下降：春节前集中采买，春节后（2月中下旬）消费市场转淡，人们在各维度商场的购买频次环比春节前明显下降。

1.全国商场2月复购率为42.58%，同比升20.86%

2026年2月，全国商场的复购率为42.58%，同比上升20.86%。同时，全国商场2月场日均客流也同比提升了22.68%。复购率和客流双向增长反映了消费者逛商场的频次增加。

2026年2月整月完全覆盖了大中小学生寒假和马年春节假期，主力消费者假日休闲、春节返乡探亲，作为一站式吃喝玩乐目的地的商场尤其是低线城市商场迎来了复购率上升。而2025年2月仅包括蛇年春节假期的后4天，不少消费者在探亲访友或身处返工途中，叠加春节后消费淡季，一定程度上导致了该月的低复购率基数。

2.样本城市商场2月复购率为42.04%，同比增18.70%

这个2月，样本城市商场的复购率与场日均客流也双双得到提升。其中，复购率为42.04%，同比增长了18.70%；场日均客流同比上升13.68%至1.08万人次。

复购率同比上升的原因仍然是2026春节相比2025年春节假期滞后：前者（假期为2026年2月15日-2月23日）完全被2月覆盖，后者（假期为2025年1月28日-2月4日）在2月仅覆盖4天；而复购率环比下降不难推测是由于主力客群迁移，消费机会主要在低线城市释放，对样本城市商场购买频次形成“抑制”作用。

3.大体量样本商场2月复购率为32.17%，同比下降7.33%

今年2月，30座大体量样本商场的平均复购率仍为五大维度中最低，仅32.17%，同比下降7.33%；而同期场日均客流达6.21万人次，同比大幅提升32.69%。

大体量商场作为一座城市商业生态成熟度最高、品牌资源最集中的“商业名片”，外来客群是其核心客流构成之一。但旅游及跨区域客群本身复购机会偏低，叠加2月正值春节假期，大体量商场以远距离客流为主导，客流规模显著增长的同时，自然会对整体复购率形成稀释，这一现象也在情理之中。

4.中体量样本商场1月复购率是41.61%，同比下降2.55%

2026年2月，中体量样本商场复购率为41.61%，同比下降2.55%，下降原因仍与2026春节假期较晚有关：30座中体量样本商场消费群的购买地点多迁移到了低线城市。而环比下降则与消费节奏有关，春节后消费市场转入淡季，人们在商场的购买频次比春节前（2026年1月）明显下降。

5.小体量样本商场2月复购率为39.34%，同比上升5.62%

2月份，小体量样本商场复购率为39.34%，同比提升5.62%，与大体量和中体量样本商场相反，复购率同比上升或代表了小体量商场在精准运营、会员维护及场景化体验方面的优势增强，提升了用户粘性。

但与此同时，小体量样本商场2月复购率环比1月仍下降了6.62%，反映了传统习俗及习惯对人们消费节奏的明显影响，节后购买频次显著低于节前。