致享界：别让谣言，落进消费者心里

一则声明，将一场关于“麋鹿测试”的舆论风波推向了法律解决的轨道。3月29日，享界汽车法务部发布官方声明，直指近期网络上大量传播的享界S9“麋鹿测试”视频存在“恶意、刻意操控行为”，并非专业机构按照国家标准开展的测试。

官方声明

声明中，享界不仅亮出了中汽中心认证的84.1km/h测试成绩，更直接点名涉嫌商业诋毁的部分账号或者MCN机构，表示已固定证据并启动维权行动。

这一回应不可谓不果断。在舆情发酵之际，享界选择了用法律武器切割、用权威数据对冲，态度鲜明地表达了“不接受恶意抹黑”的立场。

在当下汽车行业竞争白热化的背景下，面对有组织、有剧本的“测试乱象”，这种“硬刚”姿态本身值得肯定。

当然，需要指出的是，如果我们将目光从这份声明移开，追问一个更深层的问题：除了发布声明，享界还能如何更好地回应，从而尽量降低相关“测试”带来的影响？答案或许不止于法律层面的“止戈”，更在于品牌信任重建的“深耕”。

毕竟，最初享界S9最初上市的时候，已经因为“飞坡测试争议”引发了很大的关注，虽然，后续相关人员承认“操作失误，结论失实”，但是是否对享界S9造成了影响，应该是值得考虑的事情。

享界S9

所谓前车之鉴后事之师，对于这次事件来说，享界S9或许应该在从法律层面进行回应的同时，也考虑从公众认知层面降低乃至消除影响。当然，需要指出的是，仅为个人出于为品牌考虑的角度给出的建议和观点。

比如说，在法律层面之外，辅以“技术拆解”。与其让公众在“相信视频”还是“相信声明”之间做选择题，不如由品牌方或联合权威机构，对网传视频中的所谓“失控”进行逐帧的技术解读：为何关闭ESP会导致姿态异常？为何暴力深踩油门会产生烧胎烟雾？正规麋鹿测试的入弯速度、转向角度应该是怎样的？

这种基于物理逻辑和技术参数的“科普式回应”，或许能从技术层面更好的触及消费者内心深处的疑虑，从而尽量降低影响。当公众理解了相关“恶意操控”背后的具体技术手段，谣言的根基才会真正被动摇。

同时，此次争议的核心，是“麋鹿测试”这一专业术语在大众传播中的异化。对于普通消费者而言，麋鹿测试往往被简化为“操控好不好”“会不会失控”的直观印象，但其背后的ISO标准、准入速度、驾驶员操作规范等细节，却鲜有人知。

享界S9

或许，享界可以考虑将此次危机转化为一次面向公众的“操控知识普及课”。例如，邀请权威检测机构或汽车工程专家，以享界S9为样本，公开演示一场符合国家标准的麋鹿测试究竟是如何进行的。

从测试场地的铺设、桩桶的摆放、入桩速度的精确控制，到ESP系统的工作状态，全过程透明化展示。

这既是对网传视频最有力驳斥，也是一次极具诚意的品牌沟通。当消费者能够清晰地分辨“标准测试”与“恶意操控”的本质区别时，品牌收获的将不仅是澄清，更是专业形象的树立。

此外，声明中，享界明确表示将追究相关MCN机构及账号的法律责任。法律维权无疑是必要的，针对恶意抹黑的黑色产业链，法律是最有力的肃清工具。

享界S9

但是，所谓一人传虚，万人传实，法律行动解决的是“造谣者”的问题，而解决“相信者”的问题，或许需要更柔软、更直接、更耐心、更坦诚的沟通。

对于已经看到争议视频的潜在用户，以及享界的现有车主，享界可以建立更直接的沟通渠道，比如针对用户关心的操控安全问题，组织线下试驾体验活动，让用户在专业教练的陪同下，亲自感受享界S9在极限状态下的真实表现。

这种“让产品自己说话”的方式，或许往往比任何声明都更具穿透力。毕竟，对于汽车这种高价值、强体验的商品来说，方向盘和座椅上的真实感受，永远是破除谣言最有效的工具之一。

享界

本文结语：破“山中贼”易，破“心中贼”难

享界此次的“麋鹿测试”风波，表面上看是一场由恶意视频引发的品牌危机，但其深层，是否是新能源汽车时代“评测话语权”争夺的一个缩影，或许值得考虑

当流量成为算法，当测试可以被编排，车企面临的或许早已不仅仅是单纯的产品竞争，而是舆论场域中复杂的真相博弈。

发布声明、拿起法律武器，是品牌自卫的第一步，也是必要的一步。但要真正赢得这场“信任之战”，享界还需要完成从“被动澄清者”到“主动定义者”的角色转变。

用专业拆解替代情绪控诉，用公开透明的科普取代单方面的声明输出，让法律的归法律，让产品的归产品。

唯有如此，品牌才能在喧嚣的舆论中，构建起那道最坚固的信任“麋鹿桩”。毕竟，破除看得见、摸得着的涉嫌造谣的“山中贼”易，但是如何破除受到视频影响的人的“心中贼”，恐怕就要费一番思量了。

在此，车宇世界希望享界方面能够更好、更有效的处理这次事件，从而消除相关影响，获得更好的发展前景。

最后，本文涉及到的相关事件，目前享界官方已经发布声明回应和澄清，具体以官方回应为准，希望大家理性看待，不信谣、不传谣。

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