中心启航、市集开张、热线畅通，田林街道“满意养老”体系从“中枢”到“末梢”全面落地

3月30日上午，位于徐汇区田林东路588号的田林街道党群服务中心门前人头攒动，试运行一个月的田林街道居家养老服务中心正式开业！当天，由上海市慈善基金会“孝亲敬老”慈善公益项目支持的“甜灵润老·爱心市集”落地田林，首场活动正式启幕。

走进“一个中心”，看见满意养老“一张网”

田林街道老龄化程度较高，户籍人口中60周岁以上老年人占比达36.9%。如何让每一位老年人在家门口感受到老有所养、老有所依、老有所乐，是街道近年来持续探索的课题。2025年底，田林街道锚定“三升三全”目标——引领力、专业度、幸福感全面提升，网格服务、党员包保、需求建档全覆盖，推出“满意养老在田林”服务品牌。

今年3月，田林街道居家养老服务中心投入试运行。300平米空间里，既有适老化改造的“样板间”——客厅、卧室、卫生间一应俱全，扶手怎么装、浴凳怎么选，一看就明白；也有智慧养老的“体验馆”——AI设备、智能药箱，老人可以亲手试一试。从介绍咨询到路演活动，这里把各类养老服务浓缩在一处，成为“满意养老在田林”品牌的“中枢阵地”和“沉浸展厅”。

“我们构建了‘1+3+8+30+X’为老服务网络，即1个街道居家养老服务中心、3个综合为老服务分中心、8个‘家门口’养老服务站、30个居民区养老快办点，同时联动辖区48家区域单位组建‘满意养老’共同体。”田林街道相关负责人介绍。

“一条热线”背后的满意养老共同体

去年重阳节，徐汇区首条街镇级养老服务热线“54189999”在田林开通，涵盖老年人日常所需的十大场景、100余项服务内容。截至目前，热线已累计接单571次，办结546单。其中，“助医”与“助修”两类需求最为突出，分别占比21%和16%。

热线背后，是一整张服务网。助餐、助浴、助家、助修、助办、助医、助行、助急、助学、助乐，十大板块覆盖老年人日常所需。活动现场，徐房物业、挚爱护理站、国网送变电、“上门办”骑行队、大众出租、博库书城、老凤祥等10家代表单位共同亮相，深化“乐龄颐养 十助快办”专项行动。

它们不是挂在墙上的名单，而是老人身边触手可及的专业力量。今年3月，80岁的王老伯因摔伤卧床，哮喘用药需要每半月打一次针，家人一筹莫展。一个电话打进54189999，第二天上午，挚爱护理站的护士就上门完成了注射。从求助到解决，不到24小时。

在“助修”领域，国网电力物资公司志愿者联合青馨平安小分队，走进独居老人家中排查用电安全隐患。志愿者在一户独居老人家中发现了一大筐老旧发黄的拖线板，有的甚至放在床头。老人舍不得换新，志愿者当场帮其清理隐患，换上安全合规的新拖线板。

针对行动不便的老人，社区事务受理服务中心组建“上门办”骑行队，携带移动终端设备提供上门服务。73岁的谢老伯术后出院，复诊前一晚发现社保卡遗失，骑行队当天上门补办、当天送卡上门。这支队伍的服务对象不限于失能失智老人——65岁以上有需求的老年群体均可申请。

“一场市集”，让满意养老每月如约

“甜灵润老·爱心市集”的启动，为“满意养老”增添了常态化、可参与的落地场景。这并非一次性的热闹，而是“满意养老在田林”新场景——从本月起，每月30日，为老服务将定期送到居民家门口。首场市集共设健康守护、民俗文化、咨询服务、便民服务、爱心义卖五大板块。

在健康守护区，现场问诊、血压测量、肩颈按摩、超声骨密度筛查等服务一一排开。市血液中心、大华医院作为卫生健康支持单位加入市集服务矩阵，为社区老人提供更多专业健康资源。

党群服务中心门前广场上，市血液中心的“热血新青年”主题献血车首次亮相市集，吸引了不少年轻人驻足。人群中，一位阿姨径直走进献血车，撸起袖子完成了献血。她笑着说：“能帮到别人，就是田林人的精神风貌。”一老一少，同在一个广场，一边是健康守护，一边是热血接力，让这场市集多了几分代际交融的暖意。

民俗文化区里，面塑、剪纸、糖画等非遗技艺吸引众多老人驻足，手作香囊、“致未来的一封信”活动更是排起长队；咨询服务区的法律咨询、心理咨询、防诈骗宣传摊位前，居民带着问题来，带着答案走。

便民服务区则更显“烟火气”：锅具箱包维修、首饰清洁、煤气灶检修、小家电维修、裁剪织补、配钥匙……生活小难题在这里一站式解决。智能手机教学、手机贴膜摊位前，志愿者手把手教老人如何用手机挂号、叫车。

晨光品牌爱心义卖、上海制皂“零拷”洗衣液、书籍义卖等摊位，也让不少居民淘到了实惠好物。当天，上海伊信医疗器械有限公司还向上海市慈善基金会捐赠价值100万元的医用电动床，为社区长者的健康照护保驾护航。上海市慈善基金会副理事长丁斐平代表基金会接受捐赠。

“备忘录上我都记好了，以后每个月30号我都来，就像赶集一样。”一位正在量血压的老人笑着说，“既能检查身体，又能修东西，还能做做手工，热闹得很。”

从一个中心到一张服务网，从一条热线到一场每月如约而至的市集，田林街道正用党建引领下的“满意养老”实践，回应着近三万名老年居民的期待。让“满意养老”从一句品牌口号，变成老人触手可及的日常。