助力澳门文旅数字化升级

本报记者 尹 婕

周五傍晚，广东珠海拱北口岸，人流如织。市民王女士拖着行李箱，准备过关去澳门度周末。“这次想去吃一家藏在巷子里的特色菜。”

随着粤港澳大湾区融合提速，“周末去澳门叹早茶、吃蛋挞”成为不少广东居民的日常生活。珠海拱北口岸见证着澳门对内地游客日益增长的吸引力。拱北边检站统计数据显示，今年春运期间，内地居民赴澳旅游热情高涨，持旅游签注的内地游客查验量达342万人次，同比增长超40%。

作为世界旅游休闲中心，2025年澳门入境旅客突破4000万人次，创历史新高，其魅力来自深厚的历史沉淀与街头巷尾的烟火气息。2017年，澳门获得联合国教科文组织创意城市网络“世界美食之都”称号。美食，是澳门的一张重要名片。“寻找地道的澳门味道”是不少游客到澳门旅游的目的之一。让更多“藏在深闺”的宝藏店铺为游客所知，也成为当地旅游、餐饮从业者的期待。

近日，在澳门特别行政区政府旅游局官方支持下，高德与澳门通联合发布“地道澳门味”榜单与“烟火澳门支持计划”。该榜单基于真实导航与到店数据，高德CEO郭宁表示：“我们期待与澳门各界共同努力，将澳门独特的城市魅力，转化为可计算、可传递、可积累的信任资产，助力大湾区文旅创新发展。”

数据显示，自上线以来，“扫街榜”迄今在澳门已覆盖985家优质门店，其中96家美食店铺、景点及酒店入选“状元榜”，90家商家进入“地道澳门味”榜单，涵盖人气茶楼、特色甜品、锅气大排档等六大类别。这些上榜店铺都是用户“用脚投票”的结果。

不少藏在深巷的好店有了知名度。有十年历史的海王冰室，店员曾在台风天开车送内地游客回拱北口岸，这份人情味通过榜单被更多新游客知晓，也令许多广东“回头客”变成了老友。

郭宁介绍，此次针对澳门老字号与品质小店推出的“烟火澳门支持计划”，旨在通过“AI数字门店”、智能化经营工具、红包和流量补贴、真探达人助推等，为商家带来客流。作为打造“AI数字门店”的举措之一，高德推出全球首个城市级“飞行街景”。游客不仅能360°鸟瞰大三巴等地标，更能沉浸式预览店铺的真实环境。这一功能显著提升了商家的展示效率与获客能力。位于大三巴附近草堆街的英记饼家，已有近百年历史，该店负责人表示：“‘飞行街景’帮助年轻游客进一步了解店内环境，解决了老字号难以吸引年轻客群的痛点。”数据显示，英记饼家(草堆街店)上线该功能后，日均成交额环比增长23%。

澳门特别行政区政府旅游局局长文绮华表示，澳门正致力推动“旅游+美食”深度融合，高德扫街榜大湾区首站落地澳门，具有重要意义。此次发布的“地道澳门味”榜单，有助于游客精准发现更多特色小店，有效激活文旅消费活力。澳门也将携手各界，持续推动旅游业高质量发展。

从屏幕上的一次点击、一次导航，到深巷中的一块蛋挞、一家小店，数字技术正在重构人与城市的连接方式。这一数字赋能消费的鲜活图景，正是粤港澳大湾区文旅融合最生动的注脚。