河南
2026年3月31日，#上海电信#登上微博热搜。
今日（3月31日）凌晨，上海电信发生一起大规模网络故障，导致宝山、嘉定、闵行、普陀、杨浦等多个核心城区用户出现无法上网、网络卡顿及服务中断等问题。相关话题迅速在社交平台发酵，并登上微博热搜第二位，引发广泛关注。截至发稿时，网络服务已全面恢复，故障原因仍在进一步核查中。
据多位市民反映，3月31日凌晨0时30分许，上海电信宽带及移动网络服务开始出现异常。不少正在夜间办公、游戏娱乐或使用智能家居设备的用户突然发现网络中断，部分用户反映即便重启路由器和光猫，仍无法恢复连接。
本次故障区域覆盖范围较广，涉及上海北部、西部及中心城区的多个行政区域。根据用户反馈，宝山区大场镇、嘉定区南翔镇、闵行区虹桥镇、普陀区真如镇以及杨浦区五角场等人口密集区域均受到不同程度影响。
梳理多方信息发现，此次故障持续时间约40分钟。自凌晨0时30分左右开始出现异常，至凌晨1时10分许，陆续有用户反馈网络开始恢复。部分用户在凌晨1时30分后网络才完全稳定。
技术社区 V2EX 上有用户根据自身日志称，家宽拨号状态未必掉线，但到 DNS 或其他 IP 出现明显丢包，由此推测问题可能不只是单一家庭接入故障，而更像是上层网络或核心环节短时异常。
目前不清楚此次故障是否与云宽带升级有关。
2024年8月26日下午，上海电信曾发生一次严重的电信故障，导致很多网民的宽带无法使用，相关话题#火速冲上热搜！
18:00左右
不少网友反映
“电信断网”“上海电信崩了”
当时正值上班时间断网，很多打工人突然懵了！无法查询资料，无法和顾客沟通
后根据上海电信工作人员发布消息称，“2024年8月26日17:30左右，上海电信部分宽带业务发生异常。目前上海电信正在全力抢修排障。给您带来的不便，深表歉意！”
此外，有工作人员表示，“全上海宽带总线坏了，耐心等待，已在抢修中。”
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