山东冠县：“灵芝分”让信用变成“真金白银”

齐鲁晚报·齐鲁壹点 张同建 实习生 郝海睿

3月31日，冠县人民政府新闻办公室召开“‘灵芝分’信用就医”主题新闻发布会，会上，冠县社会信用服务中心发布了“信用+医疗”方面的创新成果。

冠县建立“三级书记抓信用”的工作机制，出台一系列制度文件，搭建起信用工作的“四梁八柱”。建成全县统一的“灵芝分”公共信用信息平台，归集信用信息超过6300万条，为全县68万多名成年居民和6.9万家市场主体建立信用档案，实现“一人一档、一企一码”，让信用看得见、可评价。

全县累计制定推出1075条信用激励措施，覆盖“信易医”“信易行”“信易购”“信易游”等与群众生活密切相关的场景。线上，在“灵芝分”平台开设“信易+消费集市”，守信居民可凭信用等级领取各类生活消费折扣券；线下，成功举办2届“信用大集”，数千名守信居民用“灵芝分”兑换或优惠购买到实实在在的商品。冠县还成立“诚信商户联盟”，186家商户为守信居民提供500余项专属优惠，真正让信用变成“真金白银”。

信用建设还融入基层治理。依托冠县“125”正确政绩观落实新体系，在全县农村和社区推广“信用+矛盾调解”“信用+移风易俗”等一系列“信用+”模式，成立2400多支志愿服务队，近14万名志愿者活跃在幸福食堂、环境整治、邻里互助等活动中，为民服务积累信用积分，信用积分兑换便利优惠，形成强大治理合力，促进党风、政风、民风、社风、村风持续向好。

通过推动信用建设深度融入医疗行业管理和服务全过程，营造更诚信、更规范、更优质的医疗服务环境。一方面，强化行业信用监管，让就医更安心。构建“卫健+医保”双线信用监管机制。冠县卫生健康局以服务质量、依法执业为重点对医疗机构开展信用评价；冠县医保局对定点医药机构实施医保信用评价，评价结果与基金监管挂钩，通过信用分级分类监管规范医疗服务行为，筑牢医保基金安全防线。

加强医护人员信用管理，让服务更贴心。冠县出台《冠县医护人员信用评价管理办法（试行）》，将全县医护人员全部纳入信用管理。评价结果与职称晋升、评先树优、进修培训等直接关联，旨在引导广大医护人员以重诚信、人品好、重业务、水平高为准则，树立诚信典型，提升服务质量，以过硬的职业素养和专业能力为群众的健康保驾护航。

冠县推动信用激励政策在医疗健康领域全面落地，各类激励场景已逐步见效，让守信居民享受到实实在在的就医福利。

冠县人民医院、冠县新华医院完成系统改造并与“灵芝分”平台对接，守信居民就诊可自动识别信用等级，享受诊疗检查折扣、优先预约等服务，冠县第一中医医院立足中医主业推出专属激励，为守信群众提供中医外治、督灸治疗等方面的折扣优惠，实现“信用越好，就医越省心、越实惠”。

各乡镇卫生院结合工作实际，在中医康复、公共卫生服务等方面推出差异化信用激励。在零售药店，根据居民的“灵芝分”等级提供不同的价格优惠，信用等级越高，折扣力度越大。

冠县将推动场景再拓展、体验再优化、宣传再深入、机制再完善，让每一位守信居民的健康获得感、幸福感、安全感更加充实，持续擦亮“诚信之冠·幸福之县”的城市名片。