3月29日,经济学家宋清辉的一条微博直接炸了锅:“一家没有什么核心竞争力的企业,只能变着花样靠流量活着。” 明眼人都知道,这又是在点名 diss 胖东来 —— 这个让河南人骄傲、让全国网友羡慕的 “超市界天花板”。
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评论区的画风堪称大型 “翻车现场”,网友们的吐槽比超市打折的鸡蛋还密集:“宋老师怕不是没逛过胖东来?”“流量能让员工月薪近万?我先去排队应聘”“建议看看沃尔玛的财报,人家靠‘低买高卖’当世界首富时,你咋不说话?”
更有博主直接开怼:“宋清辉太狭隘了!超市的生意经本来就是让顾客心甘情愿掏钱,物有所值就是核心竞争力,这逻辑比你的经济学理论还通顺。”
要说这场争议的魔幻程度,堪比超市里的 “买一送一” 活动 —— 一边是自封 “经济学家” 的宋清辉连发数条吐槽,甚至嘲讽创始人于东来 “初中没毕业,爱作秀、迎合民粹”;
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另一边是胖东来甩出 15 页回复说明,直接起诉索赔 100 万元,顺带曝光了个狠料:为了帮扶永辉、步步高等同行,自费 8300 万元,毛利损失 3.8 亿,纯纯的 “行业活雷锋”。
宋清辉口中 “没核心竞争力” 的胖东来,到底藏着啥门道?先看看打工人最眼红的福利:基层员工月薪 9886 元,管理层年均分红 70 万,40 天年假 + 10 天 “不开心假”,被顾客辱骂还能拿 1-10 万元人格尊严补偿。
这哪里是超市,分明是 “职场乌托邦”。再看顾客体验:海鲜称重前先沥干水分,不满意无理由上门退货,甚至能免费煎中药、寄存宠物,复购率高达 78%,比行业平均水平高出一大截。
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网友调侃:“去胖东来不是购物,是回家探亲,还不用看亲戚脸色。”
最有意思的是宋清辉 “只靠流量” 的论调。要知道胖东来深耕许昌、新乡两地,拒绝上市扩张,2024 年销售额却近 170 亿元,单店盈利是永辉的 6 倍。
这流量要是能当饭吃,其他超市早把 “流量密码” 焊在脑门上了。更打脸的是他看不起的 “低买高卖”,恰恰是沃尔玛的成功秘诀 —— 这家连续 13 年蝉联世界 500 强第一的企业,核心逻辑就是 “全球找便宜货,卖到高物价地区”,照样成了商业传奇。
网友灵魂拷问:“同样是‘低买高卖’,沃尔玛是世界首富,胖东来就是‘没竞争力’?这双标玩得比超市促销还溜。”
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面对胖东来的 100 万元索赔,宋清辉倒是硬气,直言 “学者的价值就是批判,要斗争到底”。可网友不买账:“批判不是瞎喷,先搞懂超市的核心竞争力是啥再说。”
要知道胖东来的 “流量”,从来不是靠炒作 —— 是员工流失率低于 5% 的忠诚度,是商品加价率透明的诚信,是 “不满意就赔钱” 的底气。
就像那位博主说的:“把顾客情绪维护好,让人心甘情愿消费,这本身就是最硬核的核心竞争力。”
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如今这场争议已经从 “口水战” 变成了法律纠纷,胖东来坚持维权,宋清辉誓要反诉。但在普通消费者眼里,答案其实很简单:能让员工安心、让顾客放心的企业,从来不需要靠 “流量” 续命。
毕竟超市好不好,不是经济学家说了算,而是货架上的商品、收银台的微笑,还有口袋里心甘情愿花出去的钱,最有发言权。
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